影／说好一天388吃到饱 回国帐单却变38万？台湾之星回应了
台中一名女网友在脸书「爆废公社」表示，她日前飞到大陆展开为期14天的旅行，出国前她到台湾之星门市申办大陆地区「1日388网路吃到饱」方案，结果回来却收到一张38万的帐单，让她瞬间傻眼。对此，台湾之星回应，这只是双方沟通上的误会，该名网友所看到的金额仅是试算、粗略的帐务，尚未转换优惠。
▲针对民众申办388网路吃到饱方案，结果出国回来帐单变38万一事，台湾之星回应这是误会一场。（图／翻摄自爆废公社）
该名网友在PO文中表示，她在中国游玩14天后，一回来就要把用户转到另一家3大电信去，结果拿到了一张38万的帐单吓得她说不出话来，赶紧跑到台湾之星门市讨论，结果遭到门市、客服多次推托。此一网友认为，她打去客服都像踢皮球，门市也一直和她说「只能等出帐日30号到，才能调到详细明细」，让她不知道该如何处理。
对此，台湾之星表示，这是双方沟通上的误会，帐面上所呈现的金额尚未转换388的优惠方案。
至于为什么帐单上尚未转换优惠？台湾之星说明，该名网友的状况比较特殊，她回国后便到门市说要提前解约，将门号转到另一家电信公司，由于当时尚未到每月电信资费结算的时间，因此门市人员印出的帐单，是该网友这段时间的电信用量金额，还没把优惠挂上。因此门市才会一直与她说，等到30号出帐日才能调到详细明细。