影/撕发票要工读生说「谢谢」 台北马尾女爆走:我听不到!在这等他下班
一名女子在台北市信义区一间药妆店结帐,没听到店员跟她说「谢谢」,要对方说谢谢,「蛤,我听不到啦,我真的听不到耶,你到底在讲什么啦…给你结帐真是衰耶!」目击者李小姐今天(11日)接受《ETtoday新闻云》访问表示,等到她结帐时,「我跟他(店员)说了句辛苦了,他也只点个头,没半点委屈的态度。」其他目击者说,「被妳耽误的其他顾客,妳不用道歉啊!」许多网友怒轰有必要这样为难服务业吗,「以后妳的小孩也是会出社会工作,将心比心吧」,要求肉搜。
「服务业辛苦了」,李小姐受访时指出,事发于10日晚间7时许,地点在信义区,她结帐时是先看到女子站在柜台,对工读生撕发票,「我想说怎么气氛怪怪的,但还没想什么,后来她先对着工读生一直骂,工读生就正常态度回她,但她也没有要走的意思。排队的人变多了,工读生就去叫店长出来,我是从店长出来开始录。」
根据李小姐提供的画面,影片中,只见绑马尾的女子站在柜台前,气冲冲对店长说「他摆什么臭脸啊、一副不屑」;店员回,「我刚刚说我还在打帐号,不好意思」;她呛,「只是一个工读生,态度真的不行要加强…边教还是啊啊啊,态度什么样子。」
店长则站在工读生旁边连忙向女子赔不是,「误会啦误会,他没有任何恶意。」但女子依旧火冒三丈,「消费他也没说谢谢喔,我这样纠正他他还呛我,我看你要不要呛我」;店长则说,可能员工讲谢谢太小声;她直呼,「他没讲,蛤,我听不到啦!我真的听不到耶!你到底在讲什么啦?」
▼店长安抚说,可能是员工讲谢谢太小声;但妇人坚持工读生没讲。(图/原PO授权提供)
▼工读生原本被店长叫进去又被叫出来,对女子说谢谢。(图/原PO授权提供)
女子见店长要工读生先进去,她呛「我在这边等他下班,不要浪费我时间好不好。」后来店长又把工读生叫出来,听到对方说「谢谢」后,才拿起放在柜台的皮夹走人,「给你结帐真是衰耶」。
李小姐受访时说,店长出来后,工读生有跟客人道歉,「但客人就是不领情,硬是要等到一句『谢谢』才肯走」,过程至少6、7分钟,工读生年纪轻轻EQ算很好了。
李小姐也在此事PO在脸书写道,「啊不是说不要浪费妳时间,妳又说等他下班?到底是不要浪费妳时间,还是要等他下班?难道是种欲拒还迎?」她说,这时已造成排队等结帐人潮,完成这组客人后,两位店员态度冷静稳定,且服务她时的态度也很正常,「消费是彼此交换所需,花钱不是大爷。」
李小姐脸书被分享到「爆料公社」脸书社团,也有网友在「爆怨公社」分享此事写道,事发于信义区的药妆店,「花钱不是大爷,柜台弟弟也补说谢谢了,一直卢一直吵,被妳耽误的其他顾客,妳不用道歉啊!我去买东西,我都会和店员说谢谢,情绪不好自己处理,不要找服务业麻烦。两位店员EQ很好,辛苦了。」
对此,许多网友看了直呼心疼店员,也认为女子太过分,「服务业真的很心酸!顾客至上!一点尊严都没有!店员辛苦了」、「我在后面等结账的话,我一定呛她」、「我想关心她,有人搜寻得到她FB吗」。也有人认为,业者当下应该报警,「如果是我会直接报警,绝对不会让我的员工直接面对这种委屈。」