英雄联盟卡拥光环 年轻客群力捧

英雄联盟中的「伊泽瑞尔」、「拉克丝魅力无法挡,成为中信卡2020年12月的神助攻中信银行数位营运总处总处长林蕙君指出,中国信托英雄联盟卡上市第一天系统就塞爆,二张LED卡面两天秒杀、5千个任务宝盒也一下就被抢光,二周内就冲到5万卡,其中有82%来自数位申办案件

林蕙君指出,2020年中信能拿下新卡发卡王,「中国信托英雄联盟卡」功不可没。

从该卡可发现六大趋势,一是可有效带入年轻客群,该卡29岁以下卡友占41%(全中信卡只有10%),而34岁以下卡友占67%(全中信卡占不到两成)。二是吸引大量男性客群,该卡男性占71%。

三是社群号召力强。林蕙君指出,此次有许多电玩直播自发性直播、宣传,且认为实体卡比文宣上看还更好,口碑行销出乎意料,与客户互动增加。该卡在2020年12月15日一上架,客户推荐办卡就超过5千卡,比过去高出25倍。

四是限量商品喜爱度高。林蕙君指出,限量LED卡面上市两天即抢办一空、英雄联盟任务收藏盒限量5千个上市三周即已额满。此次发行的卡面,是请专业玩家帮忙挑选,也有参考英雄联盟的意见,接受度相当高。

五是卡友数位化程度高。该卡有85%透过数位管道进件,全中信卡只有25%是数位进件。而该卡使用行动支付比重高达50%,全中信卡只有20%,代表会办该卡的多半是行动手机原生族群

六是特殊效益。林蕙君指出,该卡上市后,中信银的数位存款开户数也带进超过2万户,对中信好感度也增加。