影／转降全机不给下客！乐桃航空终于「说原因」了　加码补4000＄致歉

记者赖文萱／台北报导

乐桃航空2航班16日受高雄小港机场华航班机爆胎事故关场影响无法降落，但改转降桃园机场后，却不让旅客下机，竟又原机折返回日本，机上旅客及民航局都不知原因为何。直到17日晚间，乐桃航空才发出声明致歉说明原因，并宣布提供新台币4,000元及Peach点数1,400点给受影响旅客。

▲乐桃航空惹出转降争议，发声明说原因致歉，并宣布加发旅客4000台币及点数补偿。（图／资料照／达志影像／美联社）

因高雄机场临时关闭，乐桃航空MM035航班（大阪－高雄），以及MM933航班（冲绳－高雄），转降桃园国际机场后，因高雄小港机场跑道再开放时间未定，2航班最后竟选择返回航班原出发地（大阪、冲绳）。

▲机上乘客举手表决下机，但仍无效。（图／网友海珊提供）

旅客海珊受访指出，当下大家都不知道不能下机的原因为何，机上乘客还表决只要能在桃机下机愿意放弃赔偿，但结果仍无效，长时间被困在机上，朋友的小孩还因此饿到崩溃大哭。另有名王姓旅客则在《爆料公社》怒批，明明降落桃园，结果乐桃坚持不让大家下机，原机返回日本，仅补偿日币5000元点数，这是哪门子航空，直言以后要选乐桃的人好好考虑一下！

对此，乐桃航空17日晚间终于发出声明，内容指出，让旅客于桃园入境，是乐桃当初评估的选项之一，然考量当时是否能协助旅客完成入境程序，及同时准备旅客由桃园至高雄的交通替代方案等，需耗时可能将造成旅客更大的不便，综观总体情势，公司决定将MM035及MM933等航班返回原出发地。

乐桃表示，上述判断的结果，造成旅客莫大的不便和困扰，对此致上最深的歉意，今后将记取此次经验并深刻反省，做为日后改善的依据。

另外，为感谢旅客的耐心等待与谅解，乐桃航空也宣布针对当日搭乘MM035及MM933航班的旅客，另提供新台币4,000元及Peach点数1,400点（相当于新台币1,400元）补偿。