永丰加速数位转型 50项业务一平台搞定
疫情警戒延长，永丰银行加速三大面向数位服务，目前包括六大类共50项数位应用均整合至单一查询平台，协助客户掌握需求，流程面结合「视讯对保」辅助业务推动，分行端则推动零接触并结合数位工具强化人流管理、提升效率与安全性。
永丰银行整合线上、线下数位服务，保障员工与客户安全，让民众不论宅在家或是临柜皆能享受最便利、贴心的金融服务。而自下周一（12日）起，客户若临柜办理业务前可预先于i分行（iBranch）网页预约时段，前往分行即可享优先服务，以数位化工具协助人流管控也节省等候时间。
永丰银行表示，去（2020）年全行数位通路占全行交易笔数达近9成，尤以提款、转帐及换汇比例最高。因应疫情永丰银行即日起推出「数位得来速」平台，进阶满足客户数位服务需求，整合六大类服务，协助民众使用包括帐户申请、查询及交易，贷款、投资理财及信用卡等共50项常用功能，一键搞定金融服务。
同时，即日起，全国任一县市为第三级以上疫情警戒区，可结合「视讯对保」服务，透过视讯录影、录音方式可以安心便利地记录客户与行员的服务流程，并于事后补征提合法文件，原客户、新客户全面适用，提供不限空间的一站式服务。
针对防疫期间仍须临柜办理分行业务的客户，永丰银行积极运用数位科技以提高安全性，客户临柜可采口述方式将交易内容转述并由行员键入系统，减少物品碰触，详细资讯将以eNote（电子表单）呈现，客户只需于eNote上签名确认即可，eNote等公用设备则定时清洁，提供临柜客户更安心的便利服务。