邮轮越南岘港游临时改为日本冲绳 旅客霸船大喊:拒绝下船
▲歌诗达新浪漫号因天候变更行程引发旅客不满举抗议纸条。(图/记者洪靖宜翻摄)
邮轮「歌诗达新浪漫号」原定从高雄开至越南岘港,因天候因素临时变更行程,改至日本冲绳和石垣岛,旅客不满行程中途遭变更,一度霸船不肯下船,航港局及消保官等介入协调后,才终于下船和平落幕。
▲歌诗达新浪漫号因天候变更行程引发旅客不满拒绝下船 。(图/记者洪靖宜翻摄)
歌诗达新浪漫号邮轮行程原定从高雄港出发开往岘港再回高雄,一共6天旅行,船上有约1300多名旅客出发,但因越南天候因素不佳,于2019年12月27日临时改为高雄到日本冲绳及石垣岛,邮轮于1月2日下午停靠高雄港。
船泊高雄后,还是有部份游客不满,一度霸船不愿下船,有旅客怒轰「欺负台湾人」,大喊「拒绝下船」,甚至高举抗议纸条,最后经航港局及高市消保官介入后,旅客才肯下船。
▲因天候变更行程。(图/记者洪靖宜翻摄)
高市府观光局表示,本案已进入消费纠纷调解阶段,因事涉旅客与邮轮公司双方权益,本案由权责单位交通部观光局、航港局、港务警察、消保官、山富及富立旅行社已于1月2日第一时间介入协调,预计2月5日前由高市消保官、交通部观光局、轮船公司、旅行社及旅客代表召开协调会。