又美又飒!守护大理古城的“她”力量
在之前的节目里,我们一起关注了大理市公安局女子交巡警队,又美又飒的小姐姐们给大家留下了深刻的印象。在大理古城,也有一支女子巡警队伍,吸引了不少市民和游客的目光,她们就是大理市公安局古城派出所女子巡警队。本期《大理视点》,一起走近这支队伍。
“你好,请问是张先生吗?这里是大理市公安局古城派出所,你之前打电话说你国庆期间在大理古城入住客栈,有东西落下了,但是你无法与客栈老板取得联系,是吗?”“好的,我们已经到之前你入住的客栈,并请店员把东西邮寄过去给你,请问你收到了吗?”“收到了是吧?好的,再见。”
刚走进古城派出所服务大厅,就听到女子巡警队辅警和继云拨打回访电话,这些看似不大却事关群众急难愁盼的事情每天都在发生。古城派出所女子巡警队的工作偏重于服务,对于市民和游客的求助,她们总会第一时间解决。
“各位,大家好,今天我们过来给大家进行反诈方面的宣传。”
五华社区里,女子巡警队队员和居民群众围坐在一起,大家在你一言我一语中,用通俗易懂的语言,宣传反诈知识。
“我们家里有老人,有些时候他去做投资理财,我们就害怕他上当受骗。我们跟他们讲,他们听不进去,希望你们能够抽时间到家里面宣传反诈知识,让老年人提高警惕,避免上当受骗。”宣传过程中,一位群众提出了需求。
“好的,针对辖区里老年人反诈这块工作,我们也想请社区把老年人组织起来,我们开展一堂专门的宣讲课,可能这样的方式和效果会更好一些。”队员答道。
女子巡警队队员经常深入社区开展治安宣传活动,向群众宣传交通法规、防范盗窃、反诈骗等相关知识,提高群众的安全意识和法律意识,为他们提供咨询和帮助。
“我们最近常态化进行电信防诈宣传活动,经常到附近的村落社区,通过多种形式进行科普宣教,希望能更好地守住老百姓的钱袋子。”女子巡警队辅警杨婧介绍说。
在每天的工作中,队员们迈着整齐的步伐,在大理古城、生态廊道等景点景区一趟趟地巡逻,时而停下脚步为问路的游客指路,时而叮嘱大家要注意安全。一旦有警情,她们便快速而有序地分头行动,匆匆奔向现场……
“前两天我们在洋人街巡逻的时候,就化解了一起纠纷。有一位外地游客带着国外的朋友来买扎染,她在第一家店买的是100块钱一条,她买了两条,之后去另外一家店的时候,人家卖60块钱一条,她觉得自己之前买的贵了,就和第一家店主发生了纠纷。我们听了双方的意见,游客也把两家的布料拿出来进行了比较,发现两家用的布料和染料都不一样,她也表示理解,这起纠纷顺利地解决了。”古城派出所民警王彦介绍说,“我们在工作中,遇到过住宿纠纷、租车纠纷等等,我们女巡的工作人员会耐心细心地化解纠纷矛盾,讲解之后大家互相了解,理解之后也会握手言和。”
从咨询求助到实地服务,群众哪里有需要,哪里就有女子巡警队的身影。大理古城、生态廊道等特殊的地理位置,队员们大多只能通过步巡的方式开展巡逻。在节假日期间,她们更是增加了巡逻频次,日行近两万步已经成了她们工作的常态。
找回走失的小孩、送回遗失行李、开展普法宣传……不同于案件侦破的惊天动地,队员们服务群众的工作平凡而朴实,却需要付出更多的耐心、细致和温情。良好的执勤姿态,热情的服务态度,不仅展现了她们的飒爽英姿,更获得了市民和游客的一致好评。
“相对于之前的朝九晚五,现在这份工作有更多的不确定性,经常会遇到群众各种不同的求助和临时突发情况,我觉得在帮助完他们之后,收获到他们的笑容,以及他们给我的支持和鼓励,是之前的工作没办法获得的,我收获到了满满的成就感。”加入女子巡警队半年多的时间里,杨婧颇有感触。
古城派出所女子巡警队主要承担着治安巡逻、普法宣传、游客求助、矛盾纠纷排查化解、问询服务等工作,她们以女性特有的柔性执法方式,用服务助推执法,用温情化解矛盾,维护大理古城辖区社会秩序。女子巡警队成立半年多来,队员们坚持日常训练和工作学习两不误,她们每天应对各种突发事情,冷静处理各种情况。
“这半年来,我们大家一起去巡逻,最大的心得就是学会了察言观色。我们在巡逻的时候,会遇到形形色色的人,看见他们的表情有哪里不对的,都会问一下,万一有什么需要的话,我们可以及时地提供帮助。”王彦说,“我是非公安专业,专业知识储备得不足,在遇到一些问题调处的时候,有时候不能第一时间说出相应的法律法条规定,现在对自己最大的要求就是加强法律知识的学习,在运用的时候可以脱口而出。”
女子巡警队作为大理市公安机关推出的一张靓丽“名片”,是大理市公安机关深化公安改革,全力打造旅游警务模式,践行“乡愁枫桥”,加快形成和提升新质公安战斗力的一次有益尝试。队员们时刻以新时代人民警察的标准严格要求自己,并持续不断地充实提高自己的能力,投身于工作中的她们充满了激情,努力让自己的青春在警营中绽放出绚丽的光芒。
古城派出所副所长郭金柱说:“古城派出所女子巡警队总人数有20人,成立于2024年4月22日,到目前总的接警量达到1200多件,其中调解矛盾纠纷将近300起。女子巡警队主要用特有的柔性执法方式进行服务及执法,用服务来助推执法,用温情来化解矛盾、解决纠纷。这支队伍成立以来,为人民群众做了很多好事,也得到了广大游客的赞许。”
记者:大理视点节目组
编辑:向红玉
值周:杨丹妮 张辉
主编:李胜
文明城市建设我知道
问:什么是全国文明城市?
您小区周围的菜市场、文化活动场所、健身场所、医疗卫生机构能否在15分钟内走到?
近年来,大理市坚持规划引领,以城市更新为抓手,全力推进城市品质提升,加快实施老旧小区改造、老旧厂区改造、临建违建拆除、自建房专项整治、口袋公园、绿美大理建设等系列工程,不断优化城市空间规划布局,以15分钟步行范围为空间尺度,配备较为完善的养老、医疗、教育、商业、交通、文体等基本公共服务设施。居民在“家门口”步行5-15分钟,就能到达菜市场、便利店、理发店、洗衣店、照相文印店、商场超市、运动健身场地、文化活动场所、医疗卫生机构、社区服务中心等场所,实现居民在“家周边”就享受到购物、休闲、娱乐、社交、文化、康养、健身等方面的服务。