逾500高铁TGo会员遭盗用 公司将赠点归还损失点数

台湾高铁逾500名会员点数遭盗用兑换，高铁公司将以赠点方式归还损失点数。（示意图／本报资料照片）

台湾高铁公司日前发现部分高铁TGo会员帐户遭异常兑换，经主动清查，确认会员系统资料并无外泄，主动通知帐户异常会员，提醒注意个资保管并尽快更换密码。基于维护会员关系，并感谢会员协助配合后续调查，500多名遭盗用的会员，高铁公司将以赠点方式归还损失点数。

台湾高铁指出，经查目前帐户点数遭异常兑换的会员约500多位，占高铁275万会员总数约0.02％，台湾高铁将以赠点方式归还受害会员损失的点数，会员若对帐户兑换状况有疑义，可向台湾高铁客服中心反映。

台湾高铁表示，对于这起事件至为重视，已立即检具事证后，向相关单位告发，全案现正进行调查，也请受害会员接获相关单位查询时配合调查。

为进一步杜绝不法份子侵害TGo会员权益，台湾高铁已新增TGo会员系统登入通知，会员帐号若有成功登入或兑换等动作，系统即会自动发送通知邮件至会员电子信箱，敬请会员留意帐户是否有非属本人操作，维护自身权益。

台湾高铁提醒，此案疑似不法份子于外部不明来源取得民众手机号码与密码，并针对民众在多个帐户均会采用相同密码以方便管理习惯，在各大会员系统尝试登入以验证其取得密码有效性。如属有效，再盗用其会员点数。

台湾高铁再次呼吁全体TGo会员应妥善保管帐号及密码，并定期更新密码、增强密码强度。同时，避免在不同会员系统使用相同之密码，若收到可疑讯息如电子邮件、简讯或电话，更应谨慎处理，防范个资外泄和个人损失。