遇到「机位超卖」怎么办？ 必看这篇超详尽攻略
▲联合航空近日因为机位不足，强拉旅客下机，引起各界哗然。（图／联合航空提供）
美国联合航空近日因机位不足，强拉已登机旅客下机，引起各界哗然。喜爱旅游的你是否也思索过这个问题，如果今天遇到飞机超卖的状况，该如何处理？旅游搜寻引擎Skyscanner公布了一份超级详细的机位超卖攻略，教你做一名精明的空中飞人！
机位为什么会超卖？
有些乘客会临时取消、来不及搭机，或因为机票预订系统不熟悉进行重复预订，为了减少空座的损失,很多航空公司都会接受比座位数还多的订位，以减少空座率。
超卖的状况常见吗？
飞机航班机位出现超卖的情况在航空界是非常常见的。MileCards.com指出,平均每一万个旅客,就有6.6人会因为超卖而需要更动航班。当你遇到所预订的机位超卖时也不要惊讶，按照Skyscanner帮你整理的攻略一步步进行，保证你的权益不受伤害。
怎么决定谁留在机上？
通常机位超卖的情况在登机前就会知道，因此在机位超卖时，航空公司首先会在check-in时就询问有没有旅客自愿接受补偿更改班机，如果人数不足，直至起飞前，都会持续征求自愿改班的旅客。当自愿改班的人数不足而必须迫使旅客改班时,航空公司可依自家的登机顺序规定来拒绝旅客登机。
A.哪类人群更容易留在飞机上？
当机位超卖时，航空公司优先考虑将一些行动不方便的人以及与这些行动不便的人一起同行的人留在飞机上。
B.登机顺序是怎么建立的？
依各国的交通运输条例规定,一般航空公司登机顺序：旅客首先需要Check-in的时间，然后航空确定旅客是否已优先划位，航空公司根据机票价格高低筛选旅客。具有常旅计划资格和残疾状态及是否有人陪伴的未成年人在机位超卖时是最容易被留在飞机上的一类旅客。
自愿放弃(volunteering )与被拒绝登机(denied boarding) 有什么不同？
首先，无论你是自愿放弃航班座位还是没有选择，航空公司都必须向你提供不同的航班供你选择，或者直接退款给你。
如果你是自愿放弃座位，就需要和航空公司商讨如何补偿。这时他们可能会提出一些额外的东西，例如优惠券、现金等，让机场的等待更容易一些，但是这些补偿在很大程度上都取决于航空公司。
遇到超卖，航空公司会怎么做？
1.寻找志愿者：美国交通部(Department of Transportation, DOT), 14CFR Part 250乘客保护规定，如果机位超卖 (乘客成功订位人数多过予航班实际座位数)，航空公司不能违反旅客意愿拒绝旅客搭机，除非航空公司已先寻求自愿放弃订位旅客并给予补偿。如果没有足够的志愿者，则可依各航空旅客登机优先权顺序，拒绝其他乘客登机。航班一旦超卖，航空公司首先会先征求旅客的意愿寻找志愿者。
2.按照登机顺序进行筛选：如果没有志愿者，航空公司则会根据登机的顺序进行筛选，登机最晚的人会被拒登机。
3.进行补偿协商：与旅客乘客协商是否可以放弃本次航班，改由其他放式前往，得以缓解机位超卖的状况。同时用经济补偿和优惠券作为协商条件。
遇到机位超卖怎么办？
1.询问接续航班状况, 确认下一班最快可以转接上的时间,或是不是能协助搭乘其他航空公司的航班。2.是不是能转机到其他邻近的机场,再转接或自行到达目的地,所产生的交通费用是否由航空公司全程负担。3.确认延误期间的住宿费,餐费补偿规则。
如果因为机位超卖而被拒绝登机，你将会获得多少补偿？
如果并非自愿放弃航班座位，你有权得到补偿，完全取决于原航班的飞行距离和你选择新航班的延迟情况。每个地区具体的补偿方式和规则都不相同，这里主要以美国和欧盟国家为例讲一下具体的补偿金额。
A.以美国为例
内陆航班(1-2小时),国际航班(1-4小时)- 机票2倍的价钱(至多至675美元)内陆航班(>2小时),国际航班(>4小时)- 机票4倍的价钱(至多至1,350美元)B.以欧盟为例
飞行距离1,500公里内
延误<2小时 - 125欧元 延误>2小时 - 250欧元飞行距离1,500公里- 3,500公里
延误<2小时 - 200欧元 延误>2小时 - 400欧元飞行距离超过3,500公里
延误<2小时 - 300欧元 延误>2小时 - 600欧元Plane waiting for passengers
如何避免航空超卖？
1. 尽早登机
一些数航空公司在机票超卖时首先会考虑到支付机票费用最少的旅客让出航班座位，但是有时也会在登机口选择一些晚点的旅客和过安检比较慢的旅客。
2. 及时登机
如果你听到你所在的队列被呼叫登机，请不要一直等待队伍最后等待，立即登机。如果他们不知道你在哪或者你没有及时移动，将会被误认为是一位放弃预订的旅客。
3. 成为一名常客
这个说起来容易，做起来还是比较难。但是如果你对航空公司的航班、机票预订了解更多，遇到机位超卖的几率就不会很大。
4.不要选择高峰期飞行
如果条件允许，尽量选择不要在高峰期飞行，就可以避免超额预定带来的不必要的麻烦。
5.阅读T&Cs
他们不是很有趣，通常是些比较小的字体，非常长，容易被旅客们忽视。可以却又充满了大量的信息，让你清楚航空公司的各项规定，为一切突发事件做好充分的准备。
这个虽然有点奢侈，但是会大大减少遇到机位超卖的几率。