郁方存款被告知短收4000元 银行局曝是彰化银行

（银行局长庄琇媛。图／魏乔怡）

艺人郁方日前到银行存款，事后却遭银行告知短收4千元，还要求她立即补齐，让她在脸书上痛批此事。立委曾铭宗15日在财委会质询时，痛斥该银行「乱七八糟」，严重影响消费者权益，并要求金管会公布这家银行名字，银行局长庄琇媛原本想私下回，只说是「公股银行」，但曾铭宗要求事关消费者权益要当场公布，庄琇媛回答是「彰化银行」。

郁方日前在脸书抨击，替小孩将压岁钱拿到银行存款，并请银行人员使用机器数钞，岂料，银行当场没有点清楚，事后却来电告知「钱算错了，少了4,000元」，还说要调监视器来查看。

由于本起事件引起重大争议，立委曾铭宗在立院财委会质询指出，客户都已经存完款、离开柜台了，还可以通知存款少4千元吗？如果是少4万元呢？消费者还有保障吗？这家银行「乱七八糟」，希望其他银行不要发生这种情况。

曾铭宗并要求金管会公布是哪家银行？金管会银行局长庄琇媛一开始回应「是公股银行」，但曾铭宗表示，「这家已经违反消费者权益，应该要把名字说出来」，庄琇媛证实是「彰化银行」。

金管会主委黄天牧则表示，若像媒体报导内容，且有具体实证的话，彰银就必须要负起责任。

不过，这起事件后来也大逆转，获得圆满解决。郁方事后在脸书上表示，「$4,000罗生门」事件已完美句点了，银行端也处理的很好，非常有诚意的解决，客户的需求也照顾到了。