「浴巾擦马桶」恶片曝光！ 五星酒店全回避：明天再说
网友「花总丢了金箍棒」曝光多家五星级酒店恶心的卫生问题，包含万豪、喜来登、香格里拉、希尔顿等酒店，就连丽思卡尔顿、宝格丽、文华东方、四季酒店等也传出「用浴巾擦拭洗手台、地板」的丑闻。最让人惊讶的是，影片流出后，除了福州香格里拉大酒店工作人员回应会调查清楚，其他店家大多否认或是回避，全都像长同张嘴一样说，「公关部下班了，明天再回复。」
▲大陆五星级饭店集体被爆清洁不当。（图／翻摄自花总丢了金箍棒微博）
网友花总表示，他6年来、超过2000个晚上，入住147间五星级饭店和精品酒店，并且搜集大量饭店的清洁过程，发现这些店家普遍存在卫生清洁的问题，有的饭店会拿房客用过的毛巾擦拭洗手台、地板或杯具，有的则会将马桶刷和抹布放在同一个工作桶里等。
记者也一一求证这些店家，结果得到大同小异的回复，「目前工作人员已经下班，明天上班后会尽快回复」、「会将情况告知公关部门，之后由他们回应」、「已看过视频，但目前不做回应，等明天公关处理」、「不清楚有这些事，明天一早交由公关回复」。北京柏悦酒店柜台则坚称，绝对不会存在这种卫生问题，不过房务人员使用「客人用过的毛巾」擦餐具和杯具的证据都已经被拍下。
▼北京柏悦发出声明，认为这是单一事件，且不是内部清洁标准。（图／翻摄自北京柏悦酒店微博）
花总认为，真正该负责的是这些酒店，而不是处理房务人员。上海市旅游局15日也表示，他们高度关注媒体报导，同时正在核实调查，对证据确凿的涉事酒店，将积极协调各相关执法部门予以严处。同时，也会向国家星级评定部门建议，及时修补相关评定标准，从源头防止此类事件的发生。