玉山银行 结合信托与永续ESG

结合信托与永续ESG，玉山银获三大奖肯定，由资深副总谢武明（右）代表出席接受金管会副主委萧翠玲（左）颁发奖座。图／玉山银行提供

玉山银行荣获「最佳安养照护信托创新奖」金质奖、「最佳永续信托创新奖」及「最佳基金保管信托奖」优质奖等三大奖项，展现玉山创新信托业务的成果及对社会永续的承诺。

全方位退休规划 成为顾客坚强后盾

近年诈骗事件频传、失智人口增加、少子化及高龄退休族群生活型态改变等议题逐受国人重视，为能保障顾客退休资产，玉山以创新信托产品及服务满足顾客需求。玉山结合过去行销经验，根据安养信托顾客常见态样推出「信托服务量表」，包含「身心健康」、「社会资源」、「情绪、认知、心理动力资源」及「信托目的」等四大面向，借此了解顾客状况，并给予信托建议。此外，与居家照顾第三方平台合作，连结高龄金融服务，由护理师、物理治疗师等专业人员提供居家看（照）护、临时看护、就医陪诊等咨询与服务。

玉山推广安养信托获顾客信赖，截至2023年前三季，安养信托总资产为民营银行第一名，累计受益人数超逾3,500人，年成长超过3倍，展现积极耕耘安养信托的成果，并持续推出多项创新服务。

玉山专注金融本业更许下永恒承诺，持续为台湾这块土地创造价值，与企业伙伴共同发起「玉山ESG永续倡议行动」，签署「永续发展倡议书」，为永续社会及环境努力。此外，更持续思考如何透过信托创造个人、企业、环境、社会多赢共荣的环境，并将ESG概念融入信托规划中。

环境永续（E）：协助绿电业者与社会企业规划信托，不仅保障绿电交易安全，更额外透过信托使奖励金用于回馈环境生态，达到绿色发电与生态永续的目标。

社会责任（S）：透过多元安养信托架构，满足顾客金融与非金融需求，并透过简易危老、地方创生结合信托等创新机制，促进都市更新并缩小城乡差距。

公司治理（G）：透过信托服务，协助企业以制度化、透明化等方式落实员工照顾，辅导企业成立员工持股会并办理员工持股信托以达公司治理目标。

结合科技力量 开发新世代保管系统

随着国内外投资市场逐年成长，投资商品多元化及客制化程度增加，加上资讯安全及洗钱防制等风险意识提升，玉山打造自动化辅助、风险管理的新世代保管系统，满足专业机构投资人及国内外高资产客群投资需求，强化服务品质与作业效率，大幅提升人均作业产能约25％。基金保管规模为银行业前三大，已超逾8,500亿元，更是业界唯一连续十一年基金保管规模正成长，以及基金保管手续费收入连续五年市场第一。

玉山致力提供顾客完善退休规划，并结合ESG永续发展及持续提升作业效能，满足不同族群、年龄及需求，以实际行动展现对台湾社会的关怀，共同擘划乐活人生。