御宿高CP值 锁定国旅团客源

御宿旅馆集团总裁刘坤福表示，他经营旅馆重视「口碑、品质、回流客」的行销理念，广获客人的肯定。图／御宿提供

御宿旅馆集团总裁刘坤福的经营理念，是「高贵品质，谦虚收费」，他表示，虽然这次疫情他旗下的汽车旅馆和商务旅馆，所受的冲击较小，但他坚持不做「防疫旅馆」，且重视「口碑、品质、回流客」的行销理念，并锁定国旅旅行团客源，透过与旅行社合作、网路行销管道，积极开拓客源，不仅CP值高，而且广获旅客们的高度肯定。

刘坤福指出，近来在积极行销下，旗下位于高雄的17家汽车旅馆和商务旅馆，吸引住宿人潮，不仅平时住房率就达到70％～80％以上，且以回流客和当地客源居多，假日或举办大型活动时更常爆满，譬如名歌手蔡依林将于11月21日和28日在高雄巨蛋举办的两场演唱会，因吸引许多粉丝南下朝圣，相对御宿17家旅馆也受惠，都呈现客满的情况。

今年初以来，受到新冠疫情的影响，国内许多饭店和旅馆都受到很大的冲击，且高雄地区就有多达60家旅馆转做防疫旅馆，但御宿集团旗下位于高雄的17家汽车旅馆和商务旅馆，坚持走自己的路线，不做防疫旅馆。

对此，刘坤福表示，虽然旗下的旅馆受疫情影响较小，但他经营旅馆，一直都重视「口碑、品质、回流客」的行销理念，且讲求「高贵品质、谦虚收费」的CP值哲学，因此CP值很高，旅客们会口耳相传，广受客人的青睐。

近来为因应疫情，御宿旅馆集团就锁定国旅旅行团客源，并积极与旅行社合作，且透过国外地方网站，如Booking等，和自己的官网等管道加紧行销，以吸引客人订房，却收到「疫外」的效果。对于与旅行社的合作方式，刘坤福说，除了政府纾困3.0版，对旅行团有一定的补助，每团补助金额1.5万元外，与旅行社的合作方式，虽各家的合作方式不一，但也会提供一些优惠措施。

另外客人自行来订房也都有打折优惠，一般都打七～八折，结果常吸引许多客人订房，其中以回流客和当地客居多，也不乏中北部客人，以致平时住房率常达到七、八成以上，假日更常爆满。此外，于今年5月开幕的御宿旅馆中华店，更赢得回流客极高的口碑，经常呈现客满情况。