元大人寿：电销全程录音保障客户权益 提供翻转人生机会
保险销售有许多通路，但电话行销通路，却有两种重要意义。元大人寿表示，电销行销提供不少二度就业、单亲妈妈等弱势族群就业机会；此外，电话行销全程录音，相对其它行销通路，更能保障客户权益，是兼具社会关怀与保障保户的重要通路。
元大人寿电话行销团队，除了积极落实主管机关电话行销法令，也培养许多『从谷底翻转』的成功案例，最近元大人寿更打出『翻转吧！人生』的口号，在保险电销业界引起震撼话题。
元大人寿多元行销部副总经理曾亦龄指出，在电话销售保险过程中，会进行全程电话录音，内部相关人员也会在线上监听控管，随时调整销售话术，以符合法令规定。在销售后，相关录音记录皆需存档进行列管，保存期间都需符合法令规定。另设有销售品质小组，随时检视电销人员话术品质，并依相关法令规范进行话术控管及监听确认。当保户对于保单内容有任何疑虑时，会调阅通话录音档，进而保障保户权益。
曾亦龄副总经理接着表示，因为电销的工作属性关系，不用在外奔波，受到不少妇女就业族群的青睐，尤其二度就业、单亲妇女、身障人士等等。就元大人寿而言，二度就业、单亲妈妈占比约20至25%。当然，也有不少想要及早脱离贫困的经济弱势年轻人，挑战年薪百万，甚至更高收入。
二度就业妈妈蔚菁，加入元大电销，她因为多年没工作跟社会脱节，刚开始没有业绩，但又不想轻易放弃，后来在主管指导下学基本功，话术跟技巧由前辈指导，每天话术演练，终于第2个月成功销售出保单。蔚菁目前已是元大电销的看板人物，每天自信满满的她常说，『选对工作，重新出发，拉进与10万月薪的距离，圆自己的美丽新人生，就从元大开始』。
除了收入比以前多，蔚菁也得到自信与快乐。每天透过电话传达保险保障的重要性，虽然常被拒绝或有挫折，但当保户因为这笔理赔金得到全家保障时，这种助人的喜悦很难形容。
雅惠在加入元大电销之前可是人人称羡的公务员铁饭碗，生完小孩后二度投入职场，直接挑战跟原本工作落差很大的保险电销业。雅惠说，『其实这份工作比当公务员好，若早知道，就来做了。因为工作没有年龄限制，只要对保险理念认同，工作并不难，且对自己家庭经济生活与保户都有帮助，有时领薪水奖金时，还可以发给做家事的老公工作奖金，并支付孩子出外旅游的钱』。
雅惠认为，保险电销工作替自己创造较高的价值，保险商品带给无数保户或家庭保障，帮助他人，同时也帮助自己，这种很有意义的工作，值得用心投入。
元大人寿电销团队目前正积极招兵买马，并打出，『为自己奋力一搏 翻转吧人生 加入元大人寿电销 人生开始逆转胜』等口号，欢迎有志从事电销工作的精英加入。
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