元大人寿邀请保户体验公平待客服务环境「元大有爱」活动推广全民金融素养教育

（「元大有爱」服务体验日活动安排了金融素养教育课程，让青银共学，推展普惠金融。图／元大人寿提供）

为了让保户对于元大人寿有更进一步的认识，元大人寿特于日前举办「元大有爱」服务体验日活动，有别以往邀请员工的小孩参观父母上班的环境及认识保险业、提供风险及保险教育，这次更扩及保户与员工家中的长辈、年轻世代，吸引了不少保户扶老携幼报名，当天共计有近200位保户及眷属参与。希望借由活动中各项体验及闯关游戏，让参与者能同理高龄及身心障碍者，并提升长者及青年学子的金融素养，打造金融友善环境。

元大有爱服务体验日除了企业文化介绍及职场导览外，元大人寿更借此机会安排了金融素养教育以推展普惠金融，并透过精心设计的体验游戏让保户感受到高龄长者与身障者生活的不便之处，当天闯关活动更结合了报到手环序号、QRcode、网路及保户身上的行动载具，让长辈借由活动进行尝试使用这些数位化的媒介，以降低高龄长者的数位落差。当天亦解说元大人寿贴心的高龄服务措施，让参与活动的银发保户认识多元化的服务管道以享有更便捷轻松的服务，同时也进一步了解元大人寿落实公平待客原则的用心。

一整天的活动真正落实了青银共好、世代共融，无论是高龄长者或年轻世代都玩得很开心。有一位奶奶在闯关的时候还跟工作人员说，这个活动真的很有意义，让年轻人可以和长辈玩在一起，分组活动也教长辈如何使用3C产品来玩游戏，更了解科技创新的地方，还有认识元大人寿及经营模式也让长辈对自己投保的公司更有信心，希望以后常举办这样的活动让老人家参加，有机会也会多带一些朋友来参加；一位趁暑假来参加的女大学生也表示，工作人员非常用心，除了介绍保险知识外，更将活动结合了科技与数位方式进行，透过游戏抢答让大家可以快速的了解到什么是保险及具有的功能，这样新鲜而有趣的活动很吸引年轻人的注意。

元大人寿除了每年的服务体验日推广普惠金融教育，更借由「小树陪伴列车」及「银发守护列车」的志工团队深入台湾偏乡，针对弱势儿少及独居老人提供人生风险及金融素养教育，一方面将风险教育向下扎根，为孩子埋下一颗理财的种子；另一方面则提供金融防诈骗知识予弱势长辈，避免他们的资产受伤，未来元大人寿也希望借由不同主题的金融教育课程，为弱势对象建立正确的理财观念及保护资产的方法，以面对多变的社会环境与挑战。