远东巨城 荣获客语友善企业奖

远东巨城购物中心董事长李静芳，获行政院客家委员会主委杨长镇颁发首届客语友善企业奖。图／远东巨城提供

全台购物中心霸主Big City远东巨城2022年度超越疫情，含SOGO整体营收142亿完美封关，年成长6％。与此同时，远东巨城创同业首例，获行政院客委会颁发首届「多元文化企业社会责任客语友善企业奖」！远东巨城董事长李静芳表示，巨城商圈涵盖桃竹苗计177万客家族群，公司多年来实践多元、平等、共融（DEI）服务成为获奖关键。

李静芳指出，巨城自开幕以来即深知必须透过虚实整合将客家文化融入服务，才能真正与消费者产生共鸣、建立有温度的卖场；这其中包括馆内迎宾、谢客广播，FB粉专发文亦常用客语互动获得极大回响；且包括2018 Vocal Asia Festival新竹国际阿卡贝拉艺术节，更独创A Capella人声合唱结合客语元素的「Hakkappella 哈客音乐会」，成功将客家音乐接轨世界，让世界听见客家、看见台湾。

李静芳强调，未来将进一步推动更多第一线人员参与客语训练以强化顾客服务，配合每年逾300场活动中，持续推广客家文化及音乐教育致力活跃在地母语。

巨城的创新与用心也充分展现在数位转型与企业社会责任上，2022年12月领先同业荣获IIA国际创新奖（International Innovation Awards）的「服务与解决方案类」、「企业与文化类」两项大奖；包括使用微软NET MVC技术维运系统，自行开发应用程式、导入BPM签核系统、持续优化APP一键整合消费电子商务，致力数位化变革也落实节能减碳。

同时，亦落实CSR长期关怀社会弱势、重视健康议题，透过商业优势整合资源创新公益、规划青银世代交流空间、打造巨城舞台推广艺术文化，建构全龄幸福共享生活圈；另规画完善的企业福利、健促活动，保障员工与供应商伙伴身心灵健康，共创正向社会影响力。

除了成为桃竹苗地区公认的公益平台，巨城在营运管理绩效亦维持稳定成长，包括2022年完成1,800坪改装工程维持25％换柜率，超过3成品牌是全台或桃竹苗业绩前三名。展望2023年，巨城将持续品牌升级，包括服饰、儿童、餐饮轻食、生活杂货等业种引进独家品牌，估计整体改装超过千坪。