远航退票1.2万笔「未附退款帐户」 民航局吁:不是诈骗!快去办
远东航空去年12月13日起停航,委托律师事务所启动消费者信托专户,办理退款作业。交通部民航局表示,退票登记已截止,不过有多达1.2万笔、约1600万元的退款资料因无明确退款帐号,导致无法作业,民航局呼吁,收到简讯的民众应尽速联系委托律师,不要误以为是诈骗而置之不理。
民航局空运组长郑坚中表示,退票登记已于4月15日截止,远航委托律师已于6月30日公告信托财产专户分配原则、设置消费者退票查询系统,并自7月上旬起陆续办理退款。
民航局表示,委托律师公告计约9.7万笔可办理退费,截至8月初,共约有1.2万笔待补件资料,因「无明确退款帐号」,导致无法办理退款作业,民航局已要求远航委托律师,近日透过简讯方式提醒,消费者务必尽速补件,避免衍生消费争议。
▲远航退票作业陆续退款中。(图/记者李毓康摄)
民航局表示,如已于律师公告之退票登记截止日前办理退票的民众,但尚未收到退款,请至退票查询系统查询,若有退款资料(如未提供银行帐户等)不齐全的情形,请尽速办理补件作业,若有相关疑义,请拨打02-23821955专线进行询问。
郑坚中表示,远航信托专户内金额足够,消费者收到简讯不要以为是诈骗,务必尽速与律师事务所联系,并办理补件,以免侵害自身权利。