遠距上班風潮 催動商品買氣

新冠疫情期间，美国民众的消费型态发生重大变化。2020年疫情爆发初期，先是产品支出增加，解封后消费重点又从产品转回服务。如今由于民众在家工作的时间增加，对产品支出的金额仍高于疫情前水准，买气也无停歇的迹象。

据商务部数据显示，9月（最新数据）消费者花在产品上的支出经季节调整后，占总支出的33.3%，比2019年的平均比率31.4%高出不少。由于最近产品价格走势温和，而服务类价格持续上涨，显示产品支出比率升高与通膨关系不大。事实上今年9月经通膨调整后的产品支出额，比2019年的平均支出额高出20.4%，而同期间服务类的实质支出额只成长7.6%。

美国消费者采购产品的最新偏好，可能是反映疫情以来，民众重新思考消费优先顺序的结果。随着宅男、宅女增加，使一些民众偏爱餐桌，而非外食；偏爱起居室的长椅，而非电影院的座位。但最明显且持续的改变，则是许多人在家工作的时间比疫情之前多出许多。

据人口普查局10月下半月的调查指出，在受访者中过去7天有一天在家工作者，占29%，比率与一年前几乎完全相同，显示疫情之初出现的「在家工作」革命仍未消退。

民众在家工作的机会愈多，利用服务的机会自然减少。例如搭乘大众运输工具，或是在市区吃午餐，下班上酒吧等支出都减少；如果消费者原本是办公室附近健身房的会员，现在他们不再上健身房，而是把健身器材买回家。

高盛集团的分析显示，消费者购买的产品，往往是用来替代他们以往的服务支出。例如现在不用买公车月票，省下的钱就可能去买一张更舒适的办公椅；不再去健身房骑健身脚踏车，就可能买一辆自行车。

商务部的数据也显示这种消费形态。举例而言，在疫情爆发之前十年期间，运动器材、乐器及书店在内的休闲运动用品销售额非常差，一部分是因为业务被电商侵吞；但今年9月这些商店的销售额比2019年的平均额高出29%。

零售业者已经注意到这种变化。家得宝（Home Depot）执行长狄克9月曾表示，居家修缮用品占个人消费支出比率虽从疫期间的顶峰水准趋于温和，但仍看好此一市场。他表示，大部分民众仍有一天、两天，甚至三天都在家工作，待在住家的时间因而增加。