杂志精选》世界杯的行销急转弯

世界杯足球赛开赛前两天，卡达政府突然宣布，世足赛场内与周围禁止贩售含酒精饮料。百威顺利接下了这颗变化球。（图/ EMBA提供）

过去三十六年来，百威啤酒（Budweiser）一直都是世界杯足球赛的官方赞助商，这一届也不例外。

不过，开赛前两天，卡达政府突然宣布，世足赛场内与周围禁止贩售含酒精饮料。百威大手笔的精心计划，一夕之间全乱了套。公司第一时间在推特（Twitter）上发文：「好吧！尴尬了。」随即立刻删除。

这真是个令人措手不及的危机处理课题。纽约时报（New York Times）报导，百威顺利接下了这颗变化球。第二天，公司再度发声：「新的一天、新的推特发文。赢球的国家可以获得百威，谁能喝到？」搭配的照片没有说明地点，但里面堆满了一箱箱百威啤酒。

公司在球场里的新标语变成「把百威带回家」。现场全面改卖无酒精啤酒，产品旁的标语写着：「百威非常自傲能以符合当地法规的方式呈现产品」，强调负责任的饮酒行为。

因为文化的关系，卡达当地并没有制造与装罐啤酒的设备，百威早就安排运送与储存啤酒的细节。遇到规定大风吹，百威只能见招拆招，尽量降低损失。

本文作者: EMBA杂志编辑部

(本文摘自《EMBA 世界经理文摘437期》)

《EMBA 世界经理文摘437期》