照顧失智病人壓力大！專家建議：加入社群交流陪伴

「无论是中央还是地方，我们很久以前就有这种给外籍看护的手册，但总是无法提升服务，因为手册是死的，要有人去活化。」台北市立联合医院失智症中心主任刘建良表示，这几年他在诊间看见失智症照顾者的身心压力，失智症中心于是做了照顾者及家属的支持团体，但有个族群他一直放在心上却不知如何帮助他们：外籍看护。

台北市立联合医院失智症中心主任刘建良认为，家属有必要协助外籍看护成长，越有照顾能力，越能成为失智症照顾上的好伙伴。 图／freepik

不少失智长辈由看护陪病，有的看护听不懂中文也不会说，有的不认识失智症，即便有经验的看护，可能也身心压力过大需要协助。

于是失智症中心找了One-Forty，调查印尼看护的失智照顾困难，针对此制作手册之外，还有影片入门、工作坊引导、线上社群陪伴，为了让雇主知道印尼看护学了什么，手册还有给雇主的中文版本。

刘建良笑说，之前他也给过手册，可是手册就算是以印尼文书写，也有可能解读错误。

例如这次的「失智症照护手册」中，提供了五个与失智症者的互动技巧「STEEP」，分别是微笑（Smile）、谢谢（Thanks）、眼神接触（Eye contact）、拥抱当下（Embracing the moment）和耐心（Patience），印尼看护在看过手册、用过这些技巧后，会在工作坊问他：「五个STEEP都做了却没有效，怎么办？」

刘建良就会解释，问题不在技巧有没有用，而在有没有用到精髓，他举了几个使用情境及应对方式让看护理解，但他也知道，照顾的情境与细节太多，他请印尼看护加入社群，在社群中相互讨论、分享经验，一起面对棘手的困难，彼此陪伴。

手册只能提供照顾原则，照顾者真正的学习来自现场的反思调整、来自从同为照顾者的同侪相互学习。

刘建良也提醒家属，花一些资源和时间协助外籍看护成长是必要的，当他被培养得愈好，愈有照顾能力，成为失智症照顾上的好伙伴。

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