正大专栏－领导者面对的变革与准备（上篇）
现今全球商业市场正面临着巨大变革，这些影响将引发全球第四次工业革命。针对企业未来所需要的领导技能，从如何挑选人才并在业务竞争中保持竞争力，更是未来企业发展不可忽视的课题。对全球发展来看，工业4.0正在呈现新的挑战与机会，将促使具有正确领导技能的企业家在这一波新趋势下在其行业中占有一席的领导地位。
首先最大的变革将来自于科技的进步，根据Grant Thornton会计师事务所最近一年的国际商业报告（IBR）发现，科技的新趋势将改变企业在未来10到15年的工作方式。物联网、云端的基础设施、人工智慧和机器学习将会变得司空见惯，这些建置将迫使企业要重新检视他们的商业模式。举例来说，在医疗保健领域上，可透过科技分析来寻找病因，也就是委由科技处理的部分将持续提高。未来的病人甚至不希望只是由医生来负责诊断个人的病因，以免因为人为的疏失而产生误诊进而产生严重的后果。
相对地可以利用AI科技精准的判读数据，快速地处理数以万计的照片、血液样本、CT扫描或核磁共振影像，汇集之后再建立庞大的资料库，透过大数据分析最后再确认病因，进而提出最佳解决与治疗方案，类似这样的转变将对人类的生活及经济活动产生重大影响。
Grant Thornton会计师事务所的调查发现，网际网路的发展，让全球各国的讯息传递更快，造成跨境的政治、经济与文化的发展将更紧密的结合。金融业务、知识产权和人才交流的全球化已是未来不可改变的趋势。随着世界继续面临全球暖化、环境污染和气候变迁不断递增的威胁，对世界的道德实践的期望也就越高，有了这些力量，更促使推动整个社会价值观的转变。
新一代投入职场的朋友，他们对工作的期望也将不只是薪水，他们期待以不同的方式参与团队，他们不希望受到传统的指挥管理，因为他们习惯了透过社群媒体的沟通，希望自己的声音有机会被听见。也因此在招募及管理人才方面，公司也需与时事并进，才不至于在招募人才市场上被淘汰。
不断变化的市场格局意味着企业领袖如果要保持竞争力，并利用市场中的新机会发展事业，领导者需要调整自己和团队的技能来面对未来更快速的发展趋势。我们的生活每天都在改变，其速度越来越快，如果要适应新的未来，领导者要具备有数字及数据分析的能力以建立最佳的应变架构。
此外，不只是管理别人，领导者更要管理自己的情绪，方能协助团队完成工作解决问题，并要有宏观全局的思考与未来蓝图的勾勒、并有效地做出决策。未来的领导者还需要有创新的思想与胸襟，让自己更加开放并愿意放下身段，时时提醒自己不要受到传统想法的局限，努力创造最好的文化并努力邀请团队要充满好奇心与时并进。
最后需创造一个安全空间与环境鼓励团队创新，并超越目前的想法，容忍那些为追求新奇独特想法而犯下特殊错误的人，其实愿意接受一定风险及失败就是最大创新，当然这不容易实现，可是这亦是未来竞争中胜败之一项关键。（待续，本文作者Grant Thornton Taiwan正大联合会计师事务所资深经理江睿垚）