政治记者出走！陶令瑜转战速食业：好像走进迪士尼

▲政治记者出身的麦当劳公关部协理陶令瑜，自嘲转行做公关，是走在赎罪的路上。（图／记者季相儒摄）记者徐恩乐／采访报导

「政治记者跑了17年，40岁改行当高铁经理人，50岁转战速食业做品牌公关...」陶令瑜回忆这29年的精采历程，深吸一口气脸上挂着微笑。她是台湾麦当劳的公关部协理，目前负责对外发言；告别第四权的身分，从充满轰隆战砲声的政治圈走出来，角色互调，她成为替企业解决危机、拓展品牌文化的幕后推手之一，从前在新闻界磨练出对时事的敏锐功力，融合在企业团队中，这个过程她适应得游刃有余。 靠记者DNA面对挑战　经营品牌不是一蹴可几 在进入台湾麦当劳之前，陶令瑜在新闻媒体界打滚了17年，最后从苹果日报政治中心主任退场，离开新闻舞台，期间又经历10年的高铁公共事务处经理，辗转来到速食文化的代表企业－麦当劳。提及跨领域着手不同的事情，从访问者变身成受访者，代表企业回应媒体五花八门的问题，怎么调适？陶令瑜双手一摊自嘲说：「这是一条赎罪之路」以前妳如何对人家，现在通通加码回报！ 她表示，公关绝非外界想像只说谄媚讨好人的话、筹办虚华表面的活动，尤其在爆料文化的冲击下，以整体目标为考量，得把消费者的需求想在前面，甚至弄懂食安相关法规流程，预知新一季的饮食趋势，提供给大众知道。

正因为血液里留着记者的DNA，陶令瑜说：「你们问我一个问题，我会去问公司十个」做足万全准备是负责的基本功，尽管扮演的角色不同，也得讲求正确事实与专业度，不能把黑硬凹成白。她一再强调，莫忘初衷的信念，把眼光放远，学习用将心比心的处世态度，如果哪天没了名片头衔，别人才能永远记住你这个人。 ▲比起充满斗争的政治圈，陶令瑜说进入品牌企业，像是遇见了Mr.Right。（图／记者季相儒摄）年过半百遇见Mr.Right　麦当劳是我的迪士尼世界 谈起17年的记者生涯，陶令瑜的眼神充满自信，她说在那个年代，每场站岗的独家新闻如同开启人生阅历的一座座宝山，从接触立法院到任何的党政高官，自己从来没有妥协过，天生的使命感表露无遗！不过，这位政治旁观者最后竟投身不搭轧的连锁速食－麦当劳，选择一切从零开始。陶令瑜表示：「这里给我的感觉，像是走过千山万水，终于遇见Mr.Right！」 ▲陶令瑜说麦当劳企业重视团队合作，和以往记者独立跑新闻的属性很不同。（图／陶令瑜提供，下同）她举例近期的麦当劳报报app，即希望结合优惠好康与生活需求，和消费者做互动，从饮食中去挖掘新型态的商机，找出贴近大众喜欢的餐点去做改变，拓展新的服务范畴，让她领教到重情感连结的企业文化。大概是以往路线记者的身分限制，放眼望去的环境不外乎是国会斗争、大选评论的人事物！陶令瑜说：「来到麦当劳如同走入迪士尼世界」，连过去的老朋友都认为她心态变年轻。

典型的美式企业，与过去的职场背景大相迳庭，陶令瑜每天得面对年轻化的创意团队！她表示，从事记者时比较倾向独立作业，进入高铁后学习公司治理，而麦当劳却是个很注重团队合作的环境，即便的最新进的同仁，一定有比自己强的地方，最重要的是把这群人聚集起来，彼此相互教学切磋，才能带出高效率分享与传承。

除了工作之外，旅行、看影片、吃美食是陶令瑜平衡生活的纾压方式。她说，最难忘今年参加基金会举办的红袜爱路跑活动，许久未曾热血运动，但因新北副市长侯友宜来访，只好拚了老命跟总裁一起陪跑！岂料到，决定挑战起跑后可不能随便停下脚步，一股傻子般的毅力，就这样马不停蹄地冲完8公里。不论在媒体或是企业，回顾每一场职涯历程，陶令瑜坚信自己仍是继续上扬的黄金线。

▲久没运动的陶令瑜与麦当劳总裁参与今年红袜爱路跑，一口气跑完8公里。