职场达人-王茂桑赴日拓版图 挑战最困难的路
日本信义社长王茂桑。图/业者提供
达人小档案
在信义房屋历练十余年的王茂桑,人生哲学抱持着「走最困难的路」,他去年接任日本信义社长。王茂桑说,未来除持续提供台湾客户买卖日本房产服务,也规划推出租赁服务、着重在地深耕,将信义集团社区服务精神延伸到日本,朝永续经营迈进。
2006年王茂桑退伍,便一直想创业,想用最短的时间、到最多的地方历练。当时看到一部火红的电影「穿着PRADA的恶魔」,对他有职场生涯有很大启发,和多数人不同,他希望找比较辛苦的工作,于是在朋友介绍下进入信义房屋。
进入信义房屋后他发现,这不是一家以业务导向的公司,反而一直在培育人才。热爱接受挑战的他,从第一线业务开始做起,27岁当店长、30岁当区主管,带领大台北地区十多家分店、超过百人团队,可说是新世代菁英代表,在台湾累积近15年房仲经验,36岁去念高阶经营管理研究所,40岁争取海外历练机会,2021年前往日本,展开新的挑战里程。
王茂桑说,新冠肺炎疫情期间来到日本,反而更有收获,看到同仁即使因为疫情影响,导致各项活动受限,但始终将客户放在第一位,亲自代替无法来日本的客户巡视屋况、协助联络居家服务业者清理房屋、到现场以网路视讯为客户介绍物件与周边环境,从这些细节就可了解,为何仍可在艰困环境中屡创佳绩。
他认为,相较于信义房屋在台湾已有40年,制度、运作各方面都很成熟,在日本发展只有十几年,相较总部,日本的资源也较少。而海外置产客户,大多为高端客层、长时间并不住在这里、但要求最高的服务品质,因此各单位之间的合作、沟通很重要。
他表示,经营海外置产业务,「风险」永远必须放在第一位,尤其当地法令、文化、习惯与国内都不相同,必需不断的提高风险意识,不只协助客户买房子,更规划出场。
此外,区域风险和汇率风险也要考量,如北海道、轻井泽等观光区,风景优美,但当地人多租屋、购屋风气不盛行;近年不少客户想买台积电设厂的熊本,研究后发现当地房价已涨多,不少当地居民无法负担房价、租金而搬离,他认为,协助客户要用长期投资置产角度思考,而不是短期操作。
担任日本信义社长后,王茂桑不断思考的是,日本信义的下个十年,2023年成交约750户,创下历年新高。他认为,跨入中古屋市场,深耕日本当地客户,不过日本人比台湾人更保守,对仲介品牌更重视,虽然日本信义已得到不少开发商认同,但在一般消费者认知还是不足,透过提高风险意识、帮客户挑选较有资产价值的物件,如都心、高层住宅的塔楼,不断去累积品牌知名度。
而日本信义比起日本当地仲介,最大优势在于同时有台湾、华人、日本及外国买家,长期更希望能在日本上市,让日本信义真正的做到在地化。
达人座右铭
选择走困难的路不会后悔