职场达人－詹丽淑随时进修 憨胆闯天下

达人小档案从出版、企管顾问、货运承揽业到公协会，每段历程对詹丽淑来说，是新尝试也是学习与积累。图／本人提供

达人座右铭

中华民国资讯软体协会秘书长詹丽淑的工作资历，可以说是很丰富，也可以说是很单一。

说单一，是因为詹丽淑在转换每个工作时，目标锁定的都是与资讯相关的工作。说丰富，是因为她的工作经历横跨出版业、企管顾问、货运承揽业，以及非营利组织的公协会，重点是，在每个工作场域里，她总是会被老板们「抓出来」去做业务。

勇于挑战 总被老板抓出来

业务比起资讯相关工作，是相对复杂，一般会喜欢资讯相关工作者，多半不喜欢「抛头露面」的业务工作，虽然，詹丽淑不知道，为什么每个老板都会把她「抓出来」，但是，她说，她是比较积极正向思考的人，也因此当老板交付任务时，「我会勇于接受挑战。」

那么詹丽淑又是有什么特质，让老板们都发现她可以？詹丽淑想了想说，「可能是我有『憨胆』的特质吧？」「憨胆」特质，可以从一种「往后倒」的游戏中充分感受到，多数人因为无法完全相信别人会接住自己，而不敢大胆往后倒，但是詹丽淑每次都会放大胆的往后倒。

也因为「憨胆」，詹丽淑敢于面对不一样的挑战，而老板们也多半会欣赏与重用敢于挑战的同仁，也因此，每当她要转换工作时，老板们总是会对她打出人情攻势，不过，年轻人嘛，也总是会想要有更多新的尝试，而她又喜欢挑战新事物。

从出版、企管顾问、货运承揽业到公协会，每一个历程，对詹丽淑来说，不仅是新的尝试，也是学习与累积的路程，过程中，难免会遇到挫折、瓶颈，就她的经验，进修是突破工作困境的好方式。

詹丽淑就是在工作上感到难以突破时，决定重新返回校园，并选读了北科大的EMBA，而学习不单单是让她开启了不同的思维，也打开了眼界，因为结识了各行各业的菁英，对工作上助益甚大。

沟通协调 态度软、意志坚

特别是，詹丽淑服务的软协主要是为会员服务，面对的是「众」老板们，包括理监事、会员厂商，以及委办单位的机关等，因此需要有很强的「沟通协调」能力，而EMBA的训练，以及与各行各业的菁英的洒扫应对中，每个人的优点成为自己成长的养分，对提升沟通协调能力的帮助很大，所以，「随时进修，是很重要的。」

在沟通协调上，詹丽淑认为，「态度柔软，意志坚定」是最重要的核心价值，当目标厘定、理念确定后，不论对内、对外的沟通协调时，不能人云亦云、遇到质疑，就动摇，若是遇到质疑，就动摇，也不需要沟通、协调了，所以，必须态度要柔软，意志则要坚定。

当然，更重要的是，詹丽淑说，资讯要分享、平等，不能有落差，否则再好的沟通协调能力，也会打折扣。

在职场近30年，詹丽淑的领悟是，「做了选择，就不要后悔」，在职场里总是会面对很多的抉择，不管是职场转换，还是下决策，一旦做了决定，就不要后悔，否则很容易瞻前顾后。

达人座右铭

做了决定

就不要后悔

达人小档案

现职：中华民国资讯软体协会秘书长、经济部「中小企业政策审议委员会」委员、经济部商业司「中小型店家数位转型推动计划」委员、台湾资通产业标准协会「标准咨议委员会」委员等

生日：9月15日 星座：处女座

学历：台北科技大学商业管理研究所硕士

经历：中华民国资讯软体协会副秘书长、处长、立通股份有限公司资讯室主任