職場教練課／帶著問題 也要帶著答案來

办公室示意图。pixabay

网路发达，人人变成自媒体，都有方便快速的发声管道。现在是：「人人一把号，各吹各个调」，每个人都可以对社会现象，对周遭事物做出许多批评论断。

批评，当然是好事，会让当局者不迷，看清真相，但批评完也要提出建设性方案。

这让我想起一个故事：

胡琏将军号称儒将，曾参与领导古宁头大战、大二胆战役及八二三砲战。当年在担任金门防卫司令部指挥官时，胡琏在军事防卫之余，仍致力建设金门，兴建学校、绿化造林、舖设马路、兴修水利、设立酒厂等，奠定金门现代化基石，而其所设立的金门酒厂，现在已是世界知名品牌。

有一次胡琏主持会议，一位军官起身报告，对部队许多措施提出批评，说完就坐下。此时，胡琏说：「军官，请你继续说。」

这位军官说：「报告长官，我已经报告完毕了。」

胡琏笑笑说：「你还没讲完喔，请继续。」军官又说：「我要说的刚刚都已经说完了。」

胡琏又说了：「你刚刚说的都是批评部队的话，也都说得很有道里，很好啊。但是，我还没听到你提的具体建议方案啊。」

「所以，你的话刚刚只讲了前半段，请你把后半段的提议方案也讲完整，我才能做判断啊。」那位军官，瞬间面红耳赤，不知所措。

跟主管开会时，带着问题来，也要带着答案来。自己有先思考才会进步，开会效率才会高。

再说另一个小故事：

一位刚考上驾照的新手驾驶，开车驶进一条很窄的小巷中，很不幸的，车辆就在巷道中间熄火了。

他很努力的想要发动车子，但是车子却纹风不动，怎样也发动不了。后面被堵住的车辆驾驶按耐不住，不断按喇叭，新手驾驶更是紧张得不断冒汗，但是，愈紧张就愈无法发动，后面的喇叭声就按得更响亮了。

最后新手驾驶把钥匙拔出，走到后面车辆旁，敲敲车窗，后面驾驶摇下车窗，问：「你要做什么？」

新驾驶晃了晃手中的钥匙说：「先生，很抱歉，我车子熄火，发不动了。能否麻烦你帮我发动汽车，我来帮你按喇叭。」

现代社会变化幅度愈来愈大，竞争愈来愈激烈，多数上班族都关心公司现况，也对未来充满焦虑。因此担忧关心之余，也会批评抱怨按按喇叭，这可以抒发心理压力，有益身心健康。

但我们能否在抱怨之余，也多提出一些具体改善意见，甚至多付出一些具体行动，让我们工作的环境，周遭同事朋友，生活的社会更加美好？

我们要提醒自己，对自己所处的工作环境，是否只会冷眼旁观，隔岸观火？或只在网路上做个酸民，在背后说风凉话，只会在后面按喇叭？却忘了个人可以积极做点什么？让公司更好，让社会更好，让台湾更好。

（作者是企业人文讲师）

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