职场》面试「听、解、答」抓重点　真懂考题才能完美上位

求职口试掌握「听、解、答」3步骤，事前多演练才能完美呈现。（图/取自Pexels）

无论是职场资深老鸟、还是刚毕业新鲜人，想在职场一帆风顺、步步高升，能力、专业很重要，但「听话」学问不可少。所谓听话，不见得是指照单全收，而是听到之后，还要能解读对方意思，再做出适当的回应。尤其，在面试时，懂得「听话」更显重要，这攸关能否能顺利录取。就有网友在1111人力银行「面试经验暨工作甘苦谈」分享参加星宇航空机场运务专员（地勤人员）的面试，以自身经验提醒求职者面试时，要懂先「听」再「回」。

原PO指初试就包括团体讨论（英文）、中文问答、笔试（中＋英）3大部分，看来流程相当严谨。团体讨论由考生随意选人抽题目，及决定一人代表总结或多人总结。原PO该组抽到的是「安排美国行程给观光客」，虽然没去过美国，但靠着机智临场反应结束这回合。

接下来，中文问答阶段面试官针对公司的想法、如何向亲戚介绍公司、何种特质适合这份职缺、是否遇过奥客或客诉的经验，以及如何处理等提问，每人约回答2题左右。第3关笔试，考的是逻辑推理（选择）、星宇航空相关知识（选择）、基本算术、英文（文章改正、阅读测验、翻译）。网友指出，寄出履历到面试约有1个月，最好趁这期间做面试、笔试准备。

进入复试这一关，包含自我介绍及提问。在这里，面试官特别强调「不要制式的自我介绍、不要太长、着重工作经验并带给你什么。」这提醒可要认真「听进去、并且真正做到」。因为，有人讲太长、或把自我介绍讲得过于背诵，结果被考官点明。所以，听懂对方问题及要求再做适当回答才是上策。

1111人力银行发言人黄若薇表示，无论是初试、面试还是笔试，当面对各种求职Q&A，最忌讳为求表现、求速度，看、听到问题还没消失就一股脑儿栽进去。掌握「听、解、答」3步骤，先注意听、看问题，分析这背后涵意，在心中整理好思绪后再回答。面对不同产业的笔、面试，透过「面试经验暨工作甘苦谈」中许多前辈们的经验，找到你要的资讯，事前多演练、多做准备，就能避踩地雷，完美呈现、成功谋职。