职场》震旦集团启动远端应变服务 助企业同舟度疫
震旦集团启动自家防疫措施,并推出应变服务方案。(图/震旦集团官网提供)
这波新冠肺炎疫情在台急遽升温,企业在启动内部疫情管控之际,也调整自家的产品与服务,期盼能在疫情期间仍协助有需要的公司与民众。
随着疫情在部分县市急速扩大,震旦行的震旦展示中心、智能应用中心皆暂停对外开放,并在维修服务上启动远端服务,采用远端设备管理:ERIC物联网主动式服务、智能客服中心:维修工程师线上远端维修、设备故障排除:常见问题FAQ与简易故障轻松排除,及行动客服APP。
震旦集团旗下互盛股份有限公司,除了推出「企业防疫数位转型包」,协助企业快速启动居家办公外,企业内部也进行「安心服务措施」,包括全台公司实施分组异地办公及视讯会议;内部严格实施每日体温量测;无论在办公室或外出,必配戴具医疗字号的口罩。
同时,为维护顾客健康,保养服务改依顾客意愿执行;如顾客有维修维护需求,将遵循防疫措施前往处理;维修前后,确实完成洗手步骤或以酒精消毒双手;人员实测专业训练,以缩短完修时间;维修设备后,以酒精全面擦拭使用区域,如:操作面板、送稿机、手送台、前盖等。此外,互盛展示中心,配合防疫措施全面暂停开放。
1111人力银行发言人黄若薇表示,此波疫情来势汹汹,各行各业皆主动提高防疫规格,为减少人际接触,不少企业早已实施在家工作,1111人力银行研发多年的「1HR人资管理系统」,因应疫情推出「云端打卡模组」,除提供APP让员工在家上班可以远端打卡,还能整合各式打卡数据(人脸辨识、指纹等),实现一机整合,远端管理的强大效能,即日起免费提供企业试用2个月,协助人资应急暂度难关,欢迎有需求的各家企业致电洽询。