智慧城市落漆！北市图APP改版没预警 借还书大卡关

台北市议员陈怡君今日指出，接获民众陈情投诉，台北市图书馆APP于9月9日上星期五无预警停止服务，截至12日仍未说明何时能修复，直到13日才告知可以「台北通APP」替代，而浪费时间绕了一圈，台北通还是死当。（陈怡君提供／杨亚璇台北传真）

台北市议员陈怡君今日指出，接获民众陈情投诉，台北市图书馆APP于9月9日上星期五无预警停止服务，截至12日仍未说明何时能修复，直到13日才告知可以「台北通APP」替代，而浪费时间绕了一圈，台北通还是死当。（陈怡君提供／杨亚璇台北传真）

台北市议员陈怡君今日指出，接获民众陈情投诉，台北市图书馆APP于9月9日上星期五无预警停止服务，截至12日仍未说明何时能修复，直到13日才告知可以「台北通APP」替代，而浪费时间绕了一圈，台北通还是死当。（陈怡君提供／杨亚璇台北传真）

台北市议员陈怡君今日指出，接获民众陈情投诉，台北市图书馆APP于9月9日上星期五无预警停止服务，截至12日仍未说明何时能修复，直到13日才告知可以「台北通APP」替代，而浪费时间绕了一圈，台北通还是死当。（陈怡君提供／杨亚璇台北传真）

台北市议员陈怡君今日指出，接获民众陈情投诉，台北市图书馆APP于9月9日上星期五无预警停止服务，截至12日仍未说明何时能修复，直到13日才告知可以「台北通APP」替代，而浪费时间绕了一圈，台北通还是死当。（陈怡君提供／杨亚璇台北传真）

台北市长柯文哲上任后力推「智慧城市」，无党籍北市长参选人黄珊珊昨也跟随柯的脚步抛出「智慧城市」政见。但是北市议员陈怡君今踢爆，台北市图书馆APP于9月9日上星期五无预警停止服务，截至12日仍未说明何时能修复，直到13日才通知可用台北通APP替代，但她发现台北通还是死当。她痛批根本是低级错误，要改版没有事前预警、通知，作业十分潦草，「两个APP都烂掉」，台北市还有脸自称是智慧城市？对此馆方致歉并强调会全力处理。

陈怡君表示，近日接获民众投诉，台北市立图书馆APP自上周五9月9日无预警跳出「本馆APP即将改版，9／9停止服务，敬请见谅」，不仅未事先通知、也未说明什么时候能重新上线，让使用者看了直呼傻眼。

有民众向陈怡君透露，APP使用者登入北市图APP之后，会员帐号变成「null（无效的）」，行动借阅证的QRCode也显示一片空白，不仅不能借还书，就连「馆藏资源」选项里的电子书也是一片空白，形成「纸本书还不了、电子书查不到」的窘境。

陈怡君还说，民众在苦等了5天之后，直到昨13日才跳出「网页版也有建置行动借阅功能」、「可以先使用『台北通APP』替代」，让人更不解「行动借阅竟然要去网页版」，而且「台北通真的万能」？

陈怡君说，为了验证能否使用台北通登入图书借阅服务，办公室亲自操作试用，结果绕了一圈发现还是死当，画面跳出「申请卡证服务发生错误」，陈怡君直呼市府的资通设计实在太离谱，「两个APP都烂掉」。

她炮轰，柯文哲的「智慧城市」在任期结束前已彻底破功，不仅台北通APP在城博活动屡屡出包，图书馆APP挂点推给台北通结果更惨不忍睹，最后变成「事事台北通、结果事事都不通」，也痛批市府螺丝松掉，资讯系统在改版跟升级前都没有事先预警或通知，就直接死当摆烂给民众看，「这样的低级错误，台北市还有脸自称是智慧城市？」

北市教育局指出，北市图为改善旧系统现存问题、加强系统与资源整合，进行馆藏查询系统及APP改版作业。配合新系统上线，为使新旧系统资料顺利转换，于9月9日（周五）21时起，暂停馆藏查询系统及APP服务，上述服务内容调整讯息已于8月3日于本馆网站公告读者周知。另凡预约取书期限及还书期限为9月12日至9月15日者，均顺延至9月16日；有续借或预约取书查询需求者，皆由馆员协助处理。

馆藏查询系统于9月13日已恢复服务，惟系统运作较为缓慢，为尽速恢复服务效能，北市图业已协同系统厂商积极调整，并于9月14日修复完成，目前读者已可正常使用图书查询、预约及续借等服务。

教育局说，有关台北通提供行动借阅服务部分，因系统资料转换中，暂无法新增卡证，倘已绑定图书卡证的民众，仍可使用台北通进行图书借阅。APP改版期间，首页跳出说明的文字不够精确造成民众误会与困扰，实感抱歉。

图书馆馆方表示，此次APP系统转换测试未提早开始，造成无法于预定时间内完成改版，实为疏忽，未来将再提早作业，转换改版期间造成读者不便，市图谨致上最深的歉意，将全力处理，以使各项功能早日完整呈现。