职业类别智能配对系统拿下发明专利认证 合库人寿 推动数位转型告捷

合库人寿与中央大学资管系团队合作开发「职业类别智能配对系统」成功，在今年8月更拿下保险业界难度非常高的「发明专利」认证，图为团队重要成员包括合库人寿副总张志宏（右二）、中央大学资管系教授柯士文（左二）等人的合影。图／合库人寿提供

合库人寿推动数位转型再传捷报。合库人寿1日宣布，与中央大学资管系团队合作开发的「职业类别智能配对系统」，已在今年8月获得「发明专利」认证，可说是合库人寿近几年来推动数位转型的一大斩获，不仅是合库人寿首度申请新型与发明专利，亦为保险业416件申请案件中，少数能获得金融科技发明专利最高荣誉的业者。

合库人寿指出，上述的职业类别智能配对系统（全名为职业类别判断系统和职业类别判断方法），是自2018年与中央大学资管系团队合作，历时两年完成规划与研发，继2020年10月获经济部智慧财产局核发「新型专利」后，今年8月再获「发明专利」。

对于「职业类别智能配对系统」所能发挥的功能，合库人寿说明，职业类别传统上主要用于评估伤害险保费，职业风险越高，保费也越高，所以对于保单判断适当的职业类别，对保户或保险公司都很重要，然而，目前职业分类仍部分仰赖人工作业，除耗时耗力、正确率有待提升，也无法即时处理大量客户资料等痛点，这正是合库人寿开发这套系统之后，所能突破之处。

合库人寿副总张志宏为该系统的发明人，对于和中央大学资管系的合作开发，张志宏说明，主要由合库人寿提出职业分类规则及智能搜寻配对的创意构想，系统技术则由共同发明人中央大学教授柯士文等人所率领的专业团队进行研发，并整合了网页资料萃取、文字探勘、资料融合与机器学习等技术，最后开发出该智能系统。

张志宏进而指出，在该系统成功运作之后，可从读取客户投保资料后由系统自动配对出最适职业类别，解决了传统的职业分类人工作业的困扰，因此，这套职业类别智能配对系统的成功开发，可说是产学合作的最佳典范。

这套系统还能发挥更多外溢效果；对此张志宏接着指出，该系统还可纳入客户其他参数，分析相关数据得出模型，借此作为新商品的设计参考之外，在行销面亦能根据分类结果并结合市场调查，用以预测消费者行为，让行销更为精准，节省行销成本。

除了上述拿下保险业者最难取得的发明专利，合库人寿指出，近年来也有其他数位转型的收获，包括发展网路线上投保、线上变更功能，提供电子保单及保险存折、电子单据数位化服务供保户选择，并同步从内部员工、客户服务、资讯管理、数位行销等四个方向进行数位转型，期许由银行通路保险专家转型成为最佳数位保险平台，提供快速理赔及协助重大灾害保户等各项服务。