中国石油浙江销售金华分公司：开启社群营销服务新模式

“站长，这一期我的团长又成功开了一个十人团。”11月5日金华分公司义乌嵇亭加油站的班前会上，员工张蓉向站经理讲到。为全面做好社群营销，为客户提供方便快捷的服务模式，义乌嵇亭加油站多点发力，充分调动员工积极性，保证社区团购活动成效。

强化培训指导，激发销售热情。义乌嵇亭站经理陈胜军利用站务会、班前会，将社区团购操作步骤和推销要点进行详细讲解，保证每位员工都能熟练掌握。同时将指标量化到每位员工，让人人都有压力，人人都有动力，形成众志成城促开团，上下齐心创效益的良好工作氛围。

招募高质量团长，提高营销成效。义务嵇亭站深入研究社群营销方案，精准定位团长群体，为他们详细讲解佣金返利等优惠措施，日常工作灵活自由，每次成功开团还能获得不错的收入，这样不仅开发了小区的物业委员、宝妈、快递驿站等活跃群体，并且成功开发了企事业单位、医院等人脉资源范围大的团长，通过发挥高质量团长优势，实现以商品带商品、以团员带团员的团购模式。

深挖社群潜力，扩大营销网络。义乌嵇亭加油站在每期社区团购开展前，重点筛选米面油、牛奶、酒类等性价比高的实惠商品，提前将促销信息在加油站客户群发布预热，并为群内客户提供专属免费送货上门服务，提高开团成功率。同时结合秒杀商品福利活动，定期向群内分享推荐，有效增强社区群的吸引力，并随时解答客户疑问，提升客户活跃度和满意度。此外，借助员工的亲戚朋友、邻居等社会关系，快速开发站外团购业务，全面拓展社区营销销售网络，让更过的客户享受中国石油社区团购带来的方便快捷。

来源：中国石油浙江销售金华分公司