中华电信助推数位转型新高度！携手东海大学打造AI智慧图书馆员

▲中华电信助推数位转型新高度！携手东海大学打造AI智慧图书馆员。（采访撰稿／记者王威智；摄影剪辑／记者姜国辉）

记者王威智／采访报导

随着AI与云端技术的蓬勃发展，中华电信凭借其强大的技术实力与创新能力，携手东海大学打造AI智慧图书馆员。透过生成式AI技术，学生寻书效率大幅提升，馆员负担显著减轻。此次合作展现了中华电信在数位转型与AI应用领域的领先地位。

▲▼中华电信助东海大学导入智慧图书馆员，自动匹配查询，师生轻松寻书效率翻倍。（图／记者姜国辉摄）

东海大学的学生现在只需轻点几下，就能轻松找到所需书籍，这全得益于中华电信协助导入的智慧图书馆员。透过Google Cloud强大的生成式AI技术，包括弹性部署的Cloud Run、高效搜寻的Vertex AI Search以及先进的Gemini模型，系统能以自然语言与使用者互动，提供即时、精准的图书馆资讯，不仅大幅提升寻书效率，也有效减轻了馆员的负担。

东海大学图书暨资讯处图资长杨朝栋表示，该智慧系统不仅改善了寻书效率，也大大降低了馆员工作负担。他表示：「智慧图书馆员自动进行查询匹配，节省了大量时间。」此外，虚拟馆员也提升了图书馆的服务覆盖范围，成为馆内无时无刻的「助手」。

▲▼东海大学图书暨资讯处图资长杨朝栋表示，该智慧系统不仅改善了寻书效率，也大大降低了馆员工作负担。（图／记者姜国辉摄）

中华电信资讯技术分公司副总经理林仲铄指出：「人工智慧需要精准，必须经过有效的资料训练与推论，确保查询结果正确无误。东海大学图书馆的资料量非常庞大，透过生成式AI结合人工智慧，显著提升了图书管理的效率。」

林仲铄进一步表示，中华电信早在多年前便投入AI技术，并设立AI委员会，由总公司总经理担任召集人，从内部测试起步，打造出成功案例后，再对外提供给客户应用。此次导入的AI智慧图书馆员，是中华电信在AI与云端领域多年的深耕成果之一，也展现了其灵活且高效的部署能力，帮助客户在竞争激烈的市场中保持领先。

▲中华电信资讯技术分公司副总经理林仲铄。（图／记者姜国辉摄）

中华电信在云端技术方面凭借自建的CMCX多云交换平台，高速连接hicloud、AWS、Google Cloud、Azure四大公云，并结合CMP多云管理系统，实现一站式管理四大公云。另外，也能根据客户的需求，协助建置AI解决方案，并部署到所需的云端平台，为企业提供更高效的服务模式。

中华电信的AI技术与云端解决方案，早已走在业界前沿。从生成式AI应用到多云整合服务，中华电信持续协助企业与机构加速数位转型，推动智慧制造、智慧医疗、智慧政府等多元应用，让客户在数位浪潮中站稳脚步。同时根据不同单位需求提供AI解决方案，确保服务质量、灵活度与竞争力，帮助客户在竞争激烈的市场中保持领先。