中信推GPT ATM 7國語音提款

台北国际金融科技展昨登场，行政院副院长郑丽君（右六）、金管会主委彭金隆（左六）、银行局长庄琇媛（右四）、中信银行董事长陈佳文（右五）、总经理杨铭祥（右三）、个人金融执行长杨淑惠（左五）、中信金控证券事业长张浴泽（左一）、资讯最高主管贾景光（右二）出席与会。图／中信金控提供

二○二四台北国际金融科技展昨在台北世贸登场，中信金控以「智领金融慧创新局」为主轴，聚焦科技防诈、超个人化、拟真互动三大特色，展示七项创新金融应用，其中「ＧＰＴ ＡＴＭ」可辨识七国语言，透过行动装置语音指令就能完成提款，「ＡＩ客户助理」可辨识用户表情，与客户亲切交流，吸引观展民众体验。

中信银总经理杨铭祥表示，近年ＡＩ技术有突破性发展，中国信托运用生成式ＡＩ结合内部自主研发模型、知识库、汇流大数据等科技基础，探索应用场景以提供客户最佳体验。

超个人化「ＧＰＴ ＡＴＭ」支援中、英、印、泰、越、日、韩七国语言，搭载ＡＩ语音辨识技术，用户仅需透过行动装置语音指令即可完成提款，更可根据交易纪录、地点与时间提供个人化建议。

「ＡＩ客户助理」可如同真人般主动识别用户表情自然交流，量身规画投资建议，分析投资市场趋势等。

「智能安全防诈网」、AI SKYNET神盾联防科技平台串联绵密风险侦测网路，强化阻诈成效。全台一五四间分行行员、逾七五○○台ＡＴＭ只要遇到疑似诈骗即自动通报警方。

AI SKYNET则是利用ＡＩ技术分级帐户风险并整合客户资讯，于中信银行动银行ＡＰＰ操作可疑交易时即跳出警示讯息。

不只银行服务，中信金旗下寿险、证券、投信等都利用ＡＩ科技推出相关工具，OPENPOINT及icash Pay会员也享有「智能优惠推荐引擎」服务。