中央Trace系统狂当机 两周搞不定

卫福部疾管署「接触者健康追踪管理系统」（Trace系统）经常当机，新北市长侯友宜指出，已向中央反映超过2个多礼拜，都无法改善。图为台北市忠孝医院快筛站3日提供快筛阳性民众PCR检测，来报到的民众都出示两条线的快筛试剂。（郑任南摄）

卫福部疾管署「接触者健康追踪管理系统」（Trace系统）经常当机，新北市长侯友宜指出，已向中央反映超过2个多礼拜，都无法改善，影响到后端第一线同仁的执行，更影响市民权益。台北市议员也询问，北市医疗体系是否面临崩溃？台北市卫生局长黄世杰坦言，「是」，但也强调一直在努力改善。

侯友宜说，用科技处理疫情的大量资讯，才是现在应有的作为，但如果Trace系统在这方面没办法解决，光用人工每一笔去写、每一笔去输入，以新北市居隔每天将近4万件，再包括居家照护及确诊个案也改用人工，整个量根本不得了，把很多人力、物力摆在这个地方，效果更差。

另外，台北市议员洪健益昨在质询时表示，近期因确诊、居隔人数过多，导致北市医疗体系崩溃，居隔书错误百出，屡屡传出解隔后还未收到居隔证明的窘况，询问「医疗体系是否无法负荷？」、「卫生局系统是否瘫掉？」，卫生局长黄世杰坦言「是」，但强调卫生局一直在努力改善。

洪健益接着说，目前北市多处校园因疫停课，不少家长想陪同小孩在家居隔，却苦无证明向老板交代，既然卫生局3日起委托教育局协助发放学生的居隔单，应共同研拟统一格式，再由教育局授权学校盖章，才有实质效力。对此，黄世杰允诺，后续会与教育局研拟相关作法。

对此，中央流行疫情指挥中心发言人庄人祥昨天表示，各县市卫生局使用人数很多，近两周一直找专家协助处理，系统卡关的问题希望都能解决，但目前需分阶段处理。他承诺，本周内可以把主要卡关的地方都处理掉，未来量再大，也不会有太大问题。

此外，确诊个案自主回报疫调系统也是问题百出，不少民众表示发生明明未填妥，系统却说已经填过。庄人祥表示，因资安考量，采用一次性网址，民众须以原本收到的网址填写。