周永彪:五个赋能 打牢疫后重振基本盘
2020年9月22日—24日，备受期待的2020中国休闲度假大会在四川省遂宁市隆重举行。本次大会由中国旅游协会、全国休闲标准化技术委员会主办，中国旅游协会休闲度假分会、遂宁传媒集团承办，并得到世界旅游城市联合会、国际山地旅游联盟、四川省文化和旅游厅、遂宁市人民政府的大力支持与指导。来自全国各地的旅游界精英、专家、学者，以及文旅集团、目的地、投资商、媒体代表450余人齐聚一堂，开展交流合作、展示发展成就、探讨行业未来、树立产业典范。
会上，鄂旅投恩施旅游集团有限公司党委书记、董事长周永彪发表了《突出五个赋能，打牢疫后重振基本盘》的主题演讲，他用五个方面概括了鄂旅投近期在做的一些事情和成果：守住生存底线，推进IP跨界整合赋能；把准消费脉搏，推进转型迭代赋能；抢抓政策风口，创新赋能。放大主业优势，推进产业协同赋能；重点实施机制创新，模式创新、管理创新。
以下为演讲实录：
大家下午好！感谢大会主办方给我这次交流学习机会，跟大家分享湖北在疫后旅游重振中的一些做法。
首先向各位介绍一下鄂旅投的基本情况：
湖北省文化旅游投资集团是鄂旅投集团根据湖北省着力打造武汉城市圈和长江经济带的发展战略，在这个基础上组建的旅游投资平台，于2009年5月份挂牌成立。经过11年的发展，资产规模已达到600亿。2019年我们的收入超过130亿，形成了文化旅游、金融服务、新型城镇建设、商贸物流四大板块，和“一业为主，多元协同”发展模式。我们的主业是文化旅游。经过11年的发展，已经成为风险可控的国有大型旅游集团和湖北省的旅游龙头企业。晋升中国百强旅游企业，连续两年入选全国旅游集团20强，最佳省级文旅集团和文旅投资机构典范，是世界旅游城市联盟首批成员单位，同时获得国家扶贫办扶贫先进集体。
2020年的新冠疫情给旅游行业带来重创，损失和恢复难度巨大。鄂旅投作为湖北省最大的旅游企业，受到总体损失30亿左右，鄂旅投上下投身湖北保卫战和武汉保卫战，迅速按下暂停建，坚决守牢疫情防线，所有景区一律封闭，旅行社组团一律取消，职工一律不得自行流动。
疫情期间我们全力服务保障一线。从集团领导到企业，5家宾馆分别承担了湖北防疫有关保障工作。红杉宾馆承担湖北省指挥部、广东、安徽等援鄂队伍的保障。我们保供应、保市场稳定。粮油集团组建工作队向市场供应生猪5万头，有效稳定了市场。粮油电商平台为武汉1000多个小区配送生活物资，帮助15万名武汉居民解决买菜贵的难题，为武汉保供应、稳市场、惠民生发挥重要作用。
4月8号离汉通道开通后，鄂旅投集团稳步按下重启键，一是扎实做好疫情防控，二是广泛开展云旅游、云营销。恩施大峡谷等景区通过产品云旅游专场活动，吸引观众1000万人次以上。开展鄂旅投“文旅小镇青年说”活动，首场直播超过600万人次。5A级景区襄阳开展三国游园，吸引人流量达300万以上。带领员工40余人进行直播活动，取得了比较好的成效。累计评论量达到2.8万人次，员工个人粉丝数达到100万人。
制定惠民政策，启动旅游产业内循环。对全国来讲谈鄂色变，特别是OTA大数据平台有体现。在这期间很多外地客源都不愿意到武汉来，我们积极发挥鄂旅投的龙头作用，突出品质特价、限量限时的卖点，刺激旅游消费，提振信心，5月份止降反升，6月份实现增长，7月份比同比增长达到10%，恩施公司整合恩施州20多家景区，发行恩施州旅游年卡，出台相关政策。8月8日武汉省人民政府拿出30万补贴旅游市场，惠游湖北政策激活了湖北旅游市场，实现总收入261.79亿元，已恢复的374家A类旅游景区中，已经有269家游客量恢复至去年同期80%，其中达到或者超过去年同期水平的有209家。鄂旅投多家景区在多个时段多次预约满员。
今年上半年，鄂旅投在大疫面前稳住经营底盘，各项经营指标稳步增长，风险整体可控，经营形式持续向好。上半年主要经济指标整体好于去年，特别是在营业收入这一块，上半年我们完成了营业收入55.51亿元，同比增长10.53%。总投资34亿元，与去年同期持平，在上交税收方面实现增幅。重振慢不得、等不得。我们加快复工复产的要求，奋力抓进度、补短板、补缺口。危中有机，化危为机。
下面我把我们的做法给大家汇报一下：
第一，要守住生存底线，推进IP跨界整合赋能。文旅板块是受疫情影响最大的板块，必须千方百计想法自救。要盘活这些存量发挥最大价值，推进IP整合赋能。集团推出景区+酒店+文旅小镇产品组合，精心策划10条随心游线路。推动文旅企业发展夜经济，丰富游客体验内容。文旅企业复工复产以来，红杉宾馆推出夜市对外开放，成为星级酒店转型自救的样本。恩施大峡谷开展星空餐厅等新方式取得较好效果。拥抱互联网实现增长，再推进包机业务实现跨境增收。建成湖北农副产品展销平台，形成四个特色农产品销售之一，取得较好的成效。整合文旅资源和电商实现客源共享。只要进入鄂旅投景区的游客，都可以享受下属企业超市优惠政策，在景区实现消费。
第二，把准消费脉搏，推进转型迭代赋能。旅游业通过这次疫情，康养型、运动型、个性化旅游成为消费主流，传统观光游加速向休闲度假转型。鄂旅投集团主动实现文旅消费升级新趋势，创新核心景区度假营地、特色小镇重点打造康养度假、体育休闲型、田园综合型、水乡园林型等15个特色文旅小镇。其中一部分小镇已开园、部分开园小镇已受到游客亲睐，保持跟去年同步的水平。
第三，抢抓政策风口，创新赋能。加快实施一部手机游湖北政策，整合湖北省内六小时，跟中石化等平台实现连接。目前该项目纳入疫后重振四大项目的推进过程。
第四、放大主业优势，推进产业协同赋能。文旅产业属于重资产行业，投资规模大、周期长、回报见效慢，受2020年新冠疫情的冲击，更凸显产业协同的价值。鄂旅投集团探索发展以旅游业为主，相关产业协同的产业格局，形成文化旅游金融服务，新型城镇化，商业等板块。构建基金、小贷、银行、证券、保险、担保、融资租赁、财务公司一体的产业链。引导各方资金，累计导入资金超过100亿元。围绕文旅小镇建设，建设具有文旅特色的成片综合开发产品。商贸物流板块加快文旅商融合，重点以湖北自贸区、保税物流园为主，打造湖北最大的口岸平台。
第五、鄂旅投集团重点实施三大创新，推进公司治理。机制创新，以市场专业化转型为突破，向事业化企业转型。推动模式创新，将资源集中到优势品牌，重点培育景区管理、酒店管理和旅行社三大品牌，提升核心竞争力，推进品牌输出。管理创新，实施区域和产业板块重组，压缩关系层级，全面提升应对复杂环境的软势力。
疫情让文旅产业损失惨重，我们坚信10亿群众对美好生活的消费需求，文旅行业必定迎来春暖花开，更上一层楼。诚挚邀请大家到鄂旅游和发展，共谱文旅新篇章。