竹市府联手台铁推「爬梯好朋友」 暖心服务轮椅族
▲这台平台式履带爬梯机是机动式，让轮椅族5分钟就能顺畅下楼梯。（图／新竹市政府提供）
为打造更好的交通环境，台铁局更新新竹火车站第二月台老旧电梯，为让身障朋友在电梯启用前能顺畅通行，新竹市府与台铁合作推动「爬梯好朋友」进驻车站，这台平台式履带爬梯机是机动式，免安装、轮椅族5分钟就能顺畅下楼梯，即日起只要在火车通行时间（上午5时至晚上10时），需要的身障朋友洽任一站务人员，就会有专人服务。
「小小的努力，大大的便利」新竹市长林智坚表示，从过去改造新竹转运站，整建前后站地下道、站前广场、厕所，到近日站内指标美化更新，此次接获身障朋友需求，3天内迅速设置爬梯机服务，因为「有爱、无碍」，他也再次感谢台铁与市府携手合作。
林智坚指出，周二（20日）他接获陈建名议员转达身障朋友心声，因台铁正在进行电梯更新工程，导致身障朋友无法至新竹站第二月台搭车，需搭到北新竹站或三姓桥站，非常不方便。
他立即启动跨局处会勘，由市府与台铁合作，针对身障朋友、长辈与行动不便的轮椅族，推出「陪你爬楼梯」的暖心服务。林智坚今（23）日上午前往新竹火车站视察，并宣布身障爬梯好朋友正式启用，透过爬梯机与专业人员操作，5分钟内即可完成下楼到第二月台，让身障朋友更方便到新竹站搭车。
林智坚表示，从他上任以来，在台铁支持下，市府致力改造新竹火车站及周遭环境改善，包含前站、后站，前后站地下道、火车站厕所改善，以及火车站体内的改善，让这座百年古迹重新被看见，他特别感谢台铁的努力，未来透过中央前瞻计划的支持，推动大车站计划，整合车站跨站平台，打造更多无障碍设施。
市府表示，台铁局与新竹市政府是「城市改造好拍档」，新竹火车站不仅是古迹，更是城市门面，六年来双方携手打造「全台最美」前后站地下道、站前广场、车站内老旧厕所，改善过去车站周遭脏乱环境；近日更因应设计展，与台湾设计研究院合作，美化站内指标，成全国瞩目的典范车站，本次双方携手推动「陪你爬楼梯」服务，盼能照顾到各族群的通勤需求。
社会处指出，平台式履带爬梯机是机动式的无障碍设施，不需固定安装在阶梯上，安全、便利可用于各大型公共场合的楼梯，可容纳手推或电动及针对各式轮椅的需求，能承载230公斤重物，也能稳定于阶梯上下升降，于各机关、学校、捷运或医院等使用。
交通处表示，新竹火车站第二月台电梯预定于10月31日完工启用，完工启用前将提供爬梯机服务身障朋友，今天（23日）起至10月31日，每天上午5时到晚上10时，有需求的朋友都可向台铁请求协助。