抓住饕客的胃更抓住心!王品、豆府集團多元化行銷成功引爆話題
《网路温度计DailyView》
后疫情时代餐饮业大复活,根据财政部统计资料库显示,国内餐饮业2024年1至6月营业额达4,143亿元,同比年增8.3%,反映餐饮业的消费回升与外食族群的增加。竞争激烈的美食王国,想要脱颖而出,除了用食物征服饕客挑剔的味蕾,还需要多元化的行销策略以创造品牌的记忆点,进而提升市场的影响力。《网路温度计DailyView》根据《KEYPO大数据关键引擎》分析系统调查期间(日期:2023/7/1~2024/6/30),分析34家连锁餐饮集团旗下餐饮品牌,网路声量高达210万笔,较去年同期增加26%;王品与豆府集团凭借其卓越的餐饮表现及创新的跨品牌合作,荣获「2024第七届网路口碑之星」殊荣,不仅在食物的品质上精益求精,更结合数位转型、多元化经营,打造出令人印象深刻的美食体验,成功引爆话题。
传递餐桌上的关系!王品AI网路互动力飙升147%
身为台湾连锁餐饮龙头的王品集团,致力于多元化经营与创新,其品牌涵盖西式、日式、中式、韩式等各国料理,堪称台湾最具影响力的餐饮集团。除了经典不衰的王品牛排,旗下品牌包含原烧、聚日式锅物、艺奇和牛岩板烧日本料理、初瓦,还有2024年推出全新中餐品牌「潮粥帮」也广受好评,带动中餐品牌的讨论热度。王品集团能有今天的成就绝不单只是靠美食,其卓越的AI创新实力更是品牌的一大闪光点。从智能订位与机器人送餐,再到AR技术应用,大幅提升消费者的用餐体验,不只为数位转型注入新的动力,也成功带动了AI话题,使网路互动力飙升147%。王品集团透过多元化行销策略,成功累积声量72万笔,较上期增长71%,网路声量位居餐饮业之冠可说实至名归。
跨领域多元行销、活化会员制 王品10年耕耘永续
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过去这几年在疫情的肆虐延烧下,全球餐饮业进入了寒冰期,但这也加速改变餐饮的商业模式及科技的创新应用。像王品集团不只布局AI转型,近年还推出回馈消费者的会员机制,像是会员专属的疯美食APP,目前已累计25个品牌,超过460万的会员,成功累积不少忠实顾客与好口碑。一个成功的餐饮品牌必须具备高品质的餐点、贴心的服务和方便的数位体验,三大要素缺一不可。王品集团表示「如何透过我们高品质的服务与餐点,让客人能够加入会员,并持续的愿意回到王品集团用餐,是我们努力的目标。」
随着永续意识的提升,王品集团在追求市场竞争力的同时,也不忘肩负的社会责任。从2014年发布第一份企业社会责任报告后,集团已致力推广永续发展十年。从环境保护、社会责任到公司治理,通过ESG三大面向来体现,让顾客能安心用餐,并乐于与同仁分享营运成果。未来,王品集团还希望透过自身积极的参与,持续为环境与社会善尽心力,并荣获2024年网路口碑之星的「观光休闲领域」连锁餐饮集团类型的策略卓越奖。
网路声量年增145%!豆府集团不只是韩式料理
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以韩式料理起家的豆府餐饮集团,也透过多元开创、精准并购,来提升品牌竞争力,旗下的台式传统面食「阿达师五星面铺」、主打传统泰式料理的「帕泰家」,皆以不同型态的料理来网罗各层级的饕客;2024年,豆腐集团成功收购了日式拉面品牌乐面屋,乐面屋经常透过创新行销策略推出季节限定拉面与会员专属优惠,在社群平台好感度极佳,其正评数为负评数的6倍,此举也有效扩大日式餐饮市场版图,并大幅提升品牌影响力。同时,豆府集团更积极进驻大型购物商场,透过与商城社群合作,使网路声量年增96%,荣获2024年网路口碑之星的「观光休闲领域」连锁餐饮集团类型的领航创新奖。
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「豆府铁粉卡APP」集结七大品牌 抢攻忠实饕客经济
为迎合消费者求新求变的味蕾,豆府餐饮集团旗下七个品牌,持续不断推出新菜单,就是要让消费者在每次用餐时都能享有新鲜感。此外,豆府集团透过App会员系统推出「⾖府铁粉卡」,结合线上商城与旗下品牌,打造购买⽣态系,会员福利主打「点数变料理,聚餐越多次,回馈越大方」,让消费者即使在不同品牌用餐,均可直接累积会员点数,透过点数兑换自己喜欢的品牌料理。此举获得大票消费者的支持,带动网路互动力增长3.5倍,也彰显了品牌数位转型的成功与影响⼒。宠粉无极限的豆府集团,不只要征服饕客挑剔的嘴,更要掳获饕客们的心,为了配合新菜上市,还透过APP推出会员的专属优惠,提升会员的尊荣感受,同时也期望能在竞争激烈的餐饮市场中,持续引领潮流,成为每位消费者心目中的聚餐首选。
更多详情请参阅「2024第七届网路口碑之星颁奖典礼」官方网站:https://dailyview.tw/dba2024/
完整洞察报告:https://dvi.pse.is/dbaTravel
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