专访／美容仪器、韩系彩妆夯 资生堂「慢活」迎战市场
记者李薇／专访
美妆产业瞬息万变，随着每一年的流行趋势，不断会有新的品牌投入，像是近年流行的韩系风格，促使众多韩系品牌进驻台湾，在每一年甚至每一季也都有新的革命性技术被研发出来，不但应用在美妆成分之中，甚至还会跨界到美容仪器层面，让「美」有了更广泛的选择；面对如此强大的冲击，身为日系美妆界的龙头，资生堂选择用「慢活」的态度，来迎接挑战。
资生堂传媒总监林佩玉表示，「资生堂对于业界的动态都是非常关注，我们原本就有很扎实的美容法，所以在新商品的研发上，都会以此作为根基，做出新的创新，不过，这不是马上就可以见效的结果，因为资生堂非常注重『安全』、『安心』的层面，所以在研发新产品的过程中，必须经过不断的测试，直到确认产品绝对安全才会推出，所以这样的做法在化妆品界算是比较『慢活』的感觉，不是别的品牌推出什么，就马上跟进，而是按照我们自己的步调在革新。」
迎战美妆产业的变幻莫测，资生堂将从3大方面迎战：技术、行销、服务。在基本的技术层面一直都跟国际接轨，与哈佛大学、麻省理工学院都有技术上的合作研发，也有自己的研究所进行产品开发，未来将持续深耕激发出创新的技术，透过站稳脚步，来迎战市场。
而有了好的产品，推广也将是重点之一，林佩玉指出，「去年新的社长鱼谷雅彦接手资生堂，他主攻行销专长，也有非常多的想法，所以在未来行销跟广宣上的投入，会比过往更加用心使力。」另外，在服务方面会透过更扎实地进行教育训练，加强美容顾问们与消费者之间能有更加紧密的沟通，让消费者能够放心地选购产品，并且更精准地挑选适合的保养。
▲迎接彩妆产业的迅速革新生态，资生堂用「慢活」步调前进。(图／业者提供)
近年，随着科技的发达，美妆保养已经不是单独的涂抹而已，很多业者也发现，透过仪器的辅助，更能够让保养拥有加成的效果，因此纷纷推出新的单品，在去年，资生堂就曾有新的突破，透过iPhone的耳机孔连接类似电疗片的装置，放在敷面膜的脸上，透过微电流帮助保养成分导入进肌肤，不过当时没有引进台湾，只在日本贩售；但在今年资生堂也打算与其他产业合作，推出脸部按摩的滚轮，并搭配保养品使用，做脸部肌肤提拉的效果。
关于资生堂未来想要发展的目标，林佩玉表示，「基本的化妆品与保养品市场都会持续推动，不过会着重在4大品牌做加强经营，第一，国际柜的发展，资生堂想要强化国际市场与国际观，所以在日本之外的海外市场将会是重点投入，第二，旗下的弹润肌密系列未来会有大规模的计划，以提升市占率，因为此系列灌注了集团在胶原蛋白科技上研发的所有结晶，在消费者使用上又容易感受到效果，所以会作为重点培育品牌，第三，心机彩妆目前是集团最热销的彩妆系列，将会持续深耕经营，第四，在特约店部分，碧丽妃的成长占有非常重要的支柱，所以会持续推动此系列的发展。」