专家传真－打破沉默螺旋 我们不要就这样算了

近期#Me too运动喧嚣尘上，在正向的社会氛围下，过往受害者们勇于站出来表达曾经受害的过往，让曾经带给他们创伤的加害者受到舆论压力，选择向受害者致歉或从舞台上黯然淡出。

受害者们终于能从压抑已久的沉默中走出，也让他们的加害者不再恣意妄为，减少悲剧的再次发生。更重要的是，社会整体的力量，透过此现象让大众知道，社会不容许这样的行为，强化性别平等意识，多少阻止了未曝光或潜在加害者继续伸出魔爪。对企业或组织而言，要让潜在的舞弊或不当行为被适时发现及改善，建立让员工与利害关系人能安心发声的举报机制，就是打破沉默螺旋的最佳方式。

■完善举报机制之必要

一个完善的举报机制，应具备完善的匿名性保护、独立性及有效处理，为让举报人免于担心遭受报复，举报管道要能够在维持举报者匿名的情形下，又兼顾双方沟通功能。再者，依据案件类别和被举报对象，事先设定适当的受理单位，让案件能被具有能力的单位受理，但又应保留受理单位利益冲突时的调整弹性。要能够达到以上需求，除了仰赖数位科技的力量，使用网路平台强化匿名与互动性，并透过资讯安全的管控强化，提升举报案件机密保护外；若进一步采用第三方管理的举报平台，更是能够建立一个让举报人安心发声的平台的最佳方案。

造成近期#Me too运动的主要原因，是企业或组织并没有提供完善的举报机制，导致案件未能获得及时、透明、妥善的处理。若企业或组织未能提供完善的举报机制，在现今民众更勇于发声的潮流下，可能会让潜在举报者直接向外寻求公众曝光，而这样的后果，将对企业或组织带来极大的负面声誉冲击。因此，设置能让员工安心发声，需要一副足够坚固、能庇护他们不被加害者反扑的盾，受害者的遭遇不能就这样算了，维护正义的决心不能就这样算了。

企业或组织能及时因应的举报管道，不仅是保护企业或组织的员工与利害关系人，也保护企业或组织的品牌形象。勤业众信提供的举报平台(Conduct Watch)服务，是专为企业或组织提供可信任及专业的第三方举报平台，不仅对企业组织的员工及利害关系人，可达到保护效果外，也能提升企业或组织的整体形象，强化社会大众对企业或组织的信任感。