专题／打趴Siri姊的Google助理会说中文有什么厉害的？
▲Google Assistant助理即日起支援中文。（图／记者洪圣壹摄，下同）
在Made by Google台湾场的发表会现场，除了公开Pixel 3、Pixel 3 XL的台湾上市情报之外，最吸引人的还是Google Assistant人工智慧语音助理终于支援中文了！而且这次提供的支援是「繁体中文」。
早在Google I/O 2018期间，Google Assistant研发副总裁Scott Huffman预告Google Assistant 今年将扩大支援到 30 个语系，其背后简报所公开的Google Assistant拓展地图当中，台湾被划分在今年度预告的推展范围内。后续在 Google Assistant 繁体中文开发团队首次向台湾媒体透露，有关Google Assistant的开发进度，这也正意谓繁体中文版本的人工智慧语音助理将于今年底被实现。
如今，随着Pixel 3 (5.5吋，售价27,700元) 与 Pixel 3 XL (6.3吋，售价31,100元)，宣布即日起开放Google商店订购之后，Google正式宣布即日起Google Assistant 支援繁体中文，不过相较于Google I/O 期间额外提供的6种不同声音，繁体中文版本的Google Assistant跟 Siri、Alexa 一样都是「女声」。
很多人会把Google 语音搜寻功能跟 Google Assistant 搞混，有很多人至今甚至不知道什么是Google Assistant，《ETtoday 新闻云》记者大致上做了一下说明，Google 语音搜寻其实是计算机时代的产物，当用户在手机上用中文问问题，这个问题就会被自然语言解码，然后送到伺服器当中进行资料比对，最后再由伺服器端推送相对的答案到手机上，是很单纯的「自动化」概念。
而Google Assistant最早于Google I/O 2016期间亮相，之所以会被称为「人工智慧语音助理」，主要是因为她是由机器学习、自然语言处理、语意理解等多项技术融合而成的结晶，因此开发上就相对比较不容易，推展进度也就相对缓慢。
记者曾在该系统发表之后，多次在各种不同场合询问相关开发团队繁中进度，例如：MWC 2017 这篇：「Google Assistant 开放更多手机使用，并将登上电视与汽车」，当时Google 全球硬体部门副总裁 Rick Osterloh 仍表达没有确定的时间表。
而最接近上市的答案与开发的困难主要是在Google I/O 2018的一篇访问，有兴趣的读者可以参照先前的深入报导：「Google Assistant发展AI中文语音的五大痛点公开、抵台时间敬请期待」。
简而言之，Google Assistant 用上的机器学习技术，即使是 Apple 公司的 Siri 也一直到今年的WWDC 2018前夕，才尝试导入类似的技术，主要是因为该项技术开发耗工费时。实际测试就会发现差很大，当你说「打开我的人像照片」、「帮我找我拍的风景照片」，这时候Siri可能只会帮你开启相簿，或者是给出千奇百怪的答案，但是Google Assistant会打开Google相簿、找到相关的照片。
其实也不止Siri不如 Google Assitant，举凡微软的 Cortana、Amazon的 Alexa 甚至是三星的 Bixby，也都不如Google Assistant 的聪明，不过相较于发展较早的美国地区，才刚学会说中文的Google Assistant 还是会受到一些挑战，好比说Google I/O 2018发展的订餐服务、以及透过Google Home进行多人辨识、客制化回应的功能，还需要一点时间学习。当然最基本的查询歌曲在YouTube播放、询问最近的星巴克在哪里，这些问题还是可以得到正确解答的，如果要查看台湾版 Google Assistant 可以作哪些事，可以参考https://assistant.google.com/intl/zh_tw/
此外，另外还有一个消息，Google 宣布，Google Assistant 将开始陆续推送到 Android 装置上，Android 5.0 以上 (Lollipop) 版本的 Android 使用者很快将能开始使用 Google 助理，在不久之后，iPhone 用户也能下载。