追踪到底升级推出维权手账 让你消费更“有数”

来源：封面新闻

封面新闻记者 吴冰清

又是一年3·15，封面新闻“追踪到底”已经不停地“追”了一年。

去年3·15前夕，封面新闻推出“追踪到底”，曝光米饭“强制收费”、麻辣烫“刺客”、品牌电动车“店大欺客”，同时也关注到“CV换嗓”“二手CCD陷阱”等消费新问题，通过案例发布，为消费者撑腰。

从一年一度，到日日夜夜。随着“追踪到底云投诉平台”正式上线，“追踪到底”从3·15的“限时报道”，升级为365天的常设栏目。

一年中，我们收到25881条线索，发布617篇报道，其中有258篇持续跟进，223篇得到了回应。预付式消费、旅游中的“价格刺客”、直播带货乱象……此外，我们还重点追踪了《大学生入职遭遇“整容贷”》《手机软件乱跳转 “摇一摇”广告侵权了吗？》《知名打假人曝李佳琦直播间卖假和田玉》《因“差评”笔记被月子中心起诉索赔》等，通过持续报道，解决消费难题、回应公众关心。

其实，在报道背后，还有很多故事。

以“入职遭遇整容贷”系列报道为例。记者从一女大学生求助线索入手，对当事人、涉事公司、物业及有关部门一一走访调查，掌握大量一手素材，克服被涉事公司不断骚扰删稿、叫嚣举报的威胁，摸清了在校大学生遭遇“培训贷”、“整容贷”事件，抽丝剥茧揭露了多家皮包公司互相勾结设套圈钱，招聘平台审核不严、知名公司被冒充发布消息、贷款公司审核机制失灵等乱象。《光明日报》《中国青年报》对此事进行评论报道。报道也引起人社、卫健委、街道办有关部门重视，当事人顺利退贷。

其实，在报道背后，还有很多同类的线索、网友的反馈、热点的复盘、行业的思考等，这些对于规范市场秩序同样有价值。

3·15不能停。今年，我们不仅会持续“追踪到底”，更要在“向前追”的同时，注重“回头看”。我们将定期发布《追踪到底》维权手账，通过一图读懂的方式，呈现网友声音、分析热点消费难题、解答公众疑惑，让消费更“有数”。