左晖，坚持难而正确的事

就在刚刚，贝壳找房订阅号发布讣告称：今天万分难过，贝壳创始人、董事长左晖因病离开了我们。

贝壳找房同时还表示，公司董事会将就公司治理及相关事宜作出适当安排，并于未来两周内适时公布。

而此时，距离2020年贝壳找房登陆纽交所刚刚过去了还不到280天。

据说，敲钟前夕面对媒体的“长枪短炮”时，左晖曾表现的非常淡定，“我坦率地说，对这个上市我自己一直没有找到什么兴奋点，我感觉是被周围人给烘托起来了，天天很多人在那儿祝贺你，好像觉得这是一个挺好、挺大的事。我们的节点不是以上市前后来论的，这就是一个事而已。”

即便如此，当2020年8月13日，贝壳找房上市钟声敲响的那一刻，左晖还是忍不住与公司管理层、投资人紧紧拥抱。

自此，这家市值422亿美元的公司，也一跃成为了中国居住服务平台第一股。

连同他背后的那些故事一起，成为了这个时代不容忽视的一个重要存在。

从卖保险到转行中介，那些年的错试与顿悟

1992年，21岁的陕西人左晖从北京化工大学计算机系毕业，随后开启了北漂的生活。其先后从事了电话客服以及市场销售这两份工作，但由于缺乏沟通和公关能力，销售业绩平平。

某个夏日夜晚，左晖和两个大学好友约去看足球甲A比赛。那天是北京国安对阵广东宏远，北京队赢得酣畅淋漓，他们看得热血沸腾。

也是在这一夜，哥们仨聊起了大学时代说过的“25岁的时候出来单干”的约定，一番商量后，说干就干：

每人拿出5万块钱，从原公司辞职、创立新公司，左晖任总经理，哥们仨一起做财产保险代理。

最让人哭笑不得的是——彼时的他们仨完全不懂保险，甚至连“保险产品消费者”都不是。

从零开始学起的这三个门外汉中，左晖虽寡言，但头脑机灵，他知道保险业的入门之道就在保险法律条款之中：“如果我的业绩要做得比同行们更好的话，就只有比他们业务更精。”于是等大家下班后，他把自己关在狭窄闷热的办公室里研究各个保险公司的条款。

每天晚上匆匆吃几口盒饭，沏上一壶茶，就开始研读平安、人保、太平洋等几大保险公司大部头般的理赔条款细则。那些密密麻麻的条文大同小异，他要找到真正有用的只有几百字关键信息。

这种“抠字”式的研究冗长而枯燥，但他后来说：“这是必经的过程。事实也证明，正是由于我们比别人更了解行业、了解对手，才打了胜仗。”

很快地，他发现除了要面临保险行业的挑战与风险，还要面对更为棘手的问题——培训员工。为了做好培训，他晚上下班后自学，白天上班就在黑板前给员工上培训课，这种“摸着石头过河”的方法居然也卓有成效——3年后，他们撤出保险代理市场时，获得的收益是当年投入的100倍。

第一次创业的经历除了给他带来可观的收益，还塑造了他对待事情认真钻研的精神和培训员工的思维。

然而，当时间来到2000年，已经到了而立之年的左晖，手头上虽然有了些钱，却还是没能在北京买下自己的一套房。

好在，“人生没有白走的路，每走一步都算数”。

一路走来所练就的敏锐洞察力让他发现了另一个新的机遇——

自98年房改后，国家取消了“福利分房”并实行市场化，北京个人购房比例在加大，却没有一个可靠的购房服务平台，房产交易信息严重不对称。

于是，他开始琢磨着要在房地产交易这个行业干些事儿。

2000年8月，他成立了北京链家房地产展览展示中心，并与《北京晚报》合作，首次创建“房地产个人购房房展会”。

“房展会在军博举办，开展前一天，我和工作人员忙了整整一夜后，坐在军博门前的台阶上等着天亮。我心情忐忑，不知道会不会有人来参观。天亮了，人们从四面八方蜂拥而至，会场一度甚至失控。这让我看到市场的巨大潜力！”他每每说起这一天，都似历历在目，激动难平。

紧接着，2001年11月，北京链家房地产经纪有限公司诞生，第一家门店“甜水园店”开业，11月25日，现任大客户经理王晓斌首开第一单。

当时，整个公司总共只有37个人，投资额总共不到300万元。

在左晖的带领下，链家一路飞速成长着。就连在2005年3月，其他中介公司纷纷关店减员的时候（国务院出台“国八条”，以行政手段限制房市交易，导致市场迅速趋冷），依然逆市扩张。

截止到2015年时，链家的年收入已超过150亿，线下门店近6300家，经纪人数量已超10万。

直到2016年“上海链家223客户投诉事件”，链家因房源问题被点名批评，被推上舆论的风口浪尖，让他再一次对链家的当下及未来有了更多的反省与思考。

干别人不干的脏活累活，做难而正确的事

左晖曾在接受媒体采访时说过，他向往的是美国MLS体系，它对中介“信息悖论”难题解决得最为彻底。

所以，我们可以看到，不论是2004年提出让买卖双方见面不吃差价，还是2007年建立SE系统，亦或是2011年决定做真房源，2014年发起全国并购，乃至在2018年决定要平台化发展。

甚至就连在招聘员工时，他都不喜欢用在别家中介干过的熟手，而喜欢招聘大学生或没有做过中介的，从零培养。

他更不想培养金牌销售员，而是让一般经纪人的水平达标，只为消灭那些由人本身带来的信息不对称。

可以说，他的每一次变革，每一个举措都在试图降低行业中的信息不对称。

尽管如此，他所面对的信息不对称始终存在。

比如国家的政策、房市的好坏、从外部杀入的竞争者。

甚至，就连链家自己也因为“公众眼中的信息不对称”而长期被外界质疑。甚至还在房价上行，卖方坐地起价时，屡屡被误认为是“推高房价”的背后黑手。

而对此，左晖的解释是，外界什么都可以骂，但推高房价不能骂他，因为地产中介只是公鸡，是天亮了，公鸡才打鸣；而不是打鸣了，天才亮。

因为他很清楚自己的初心，也很清楚自己在做什么。

所以，在成立贝壳找房之前，他就立下了入驻贝壳的商家或房主必须发布真实房源信息，让信息无差别分享，否则很难入网的要求。

他希望打造一个行业公开信息发布平台，目标是覆盖全中国超过300个城市，服务超过2亿个社区家庭，连接100万名职业经纪人和10万家门店，赋能超过100个品牌。

然而，那些中介市场的头牌企业们对此不仅并不感冒，甚至直接断言不论是链家还是贝壳，肯定做不到。

58同城的姚劲波甚至还在贝壳找房推出后不久，要召集中介行业其他头部企业，结盟以对抗左晖。这在坊间被戏称为“六大门派誓师围攻光明顶”。

就连链家不少经纪人也担心，等贝壳找房将信息公开后，交易可以在佣金更少的公司进行，也许大链家系的利益得到增长，但经纪人个体却面临损失。

即便如此，也未能动摇左晖的想法。

反而化身为那条“租房人或者买房人今后无论在任何网站、店面、派单上发现“链家地产”假房源、假价格，均可以拨打该公司举报电话进行举报，经核实后，情况属实的，同一房源的首位举报者可获得100元的现金奖励。”的公司宣告，贯穿了左晖整个创业史。

除此之外，他还同时做着另一件更“接地气儿”的事情——坚持做公益，而且一做就是11年。

11年，“神话”背后的另一面

据相关媒体报道，早在发展初期，左晖就开始关注公益领域。

2006年 ，链家捐建第一所爱心小学。

2008年2月，链家第一所希望小学安徽省宿松县许岭镇雨岭小学建成并投入使用，5月汶川地震捐款超过20万；

2009年11月，链家地产捐建第二所希望小学—内蒙巴彦淖尔五原县美林中学，并确定每年捐建一所希望小学的计划。

通过筹建爱心小学唤起了人们对教育的关注，距今已经建设了8所爱心小学。

2011年启动爱心图书馆项目，开放链家门店作为爱心图书捐赠点，将城市社区的闲散二手图书资源与贫困小学无书可读的实际困难进行有效链接。

高考期间，链家在全国几乎所有的门店同时展开了“高考休息站”，考生和家长都可以在链家门店享受乘凉休憩、便民饮水、应急充电、免费上网等众多服务。

链家“高考休息站”只是链家公益服务范畴中的很小部分，从教育助学到社区服务，再到精准扶贫，链家在公益领域已经尝试了很多：

链家目前已为偏远贫困山区的小学建立了百余所爱心图书馆；启动了“链家在身边，有事儿您说话”社区公益项目，市民走进链家门店便可享用应急电话／上网／充电／饮水等服务；“太阳花成长计划”以及结缘慈善基金会为困难及有病患孩子提供帮助等。

而面对媒体的大肆报道，他只说了一句：“企业活下来了，就该为社会多做些事。”

并表示，未来还将继续挖掘链家商业模式与社会利益的契合点，发挥链家店面、人员、互联网、供应链等资源与能力，把公益项目会做得更精准更好，为社会解决切实的问题，提升企业内外部品牌，实现可持续发展。

结语：

从建立链家到贝壳上市，虽然外人眼中的云淡风轻，左晖用了19年。

虽然今天他离开了，但他的那份“只做难而正确的事”的坚持，却早已深深的烙进了所有人的心里。

亦如贝壳找房在最近的一份声明中称：“自公司成立以来，左晖先生一直是一位富有远见的领导者。通过他的领导力、干劲和领导变革的决心，左晖帮助公司发展成为今天这样的领先平台。他带领公司建设和推出了贝壳找房平台，开创了ACN（代理合作网络）模式，不断投资于人才和技术，推动了住房交易和服务行业的发展。”

素材来源：

1、腾讯科技：《16年链家创业史 25载左晖往事》

https://www.ebrun.com/20170810/242129.shtml

2、36氪：《左晖：“贝壳找房”要拆行业的墙，大不了把链家也输掉》

https://36kr.com/p/1232490323464836