而姚美兰那边的情况并没有好转。
屋内的程凡永远都是那副事不关己的模样,吃了几口早饭转头又回房睡去了。
程钢瞧见这屋里的两人,心里又气又堵,在房门口叫唤程凡:“我上班去了,你看好你妈,别让她到处乱跑。”
程凡背对着他,漫不经心地说:“我可看不了我妈,都这样了你还上什么班啊?留在家里得了。”
“我不上班你吃什么?”
“反正饿不死。”
“你小子天天在家里要坐吃等死到什么时候?你这个年纪的小年轻哪个不是在外面为工作奔波?人家跟你相同年纪的都年轻有为了,难怪你姐看不上你。”
程凡对程钢的一顿数落无动于衷,说:“反正我妈乐意的,我妈乐意养着我,你管不着。”
程钢气得一口气梗在喉,回头看姚美兰还在闹着要走,心里更气了,都是她把孩子宠成这样,但凡她对程凡能像对程晨那样严厉,程凡也不至于这个年纪成天家里蹲。
姚美兰对上程钢投过来的视线,微微瑟缩了一下,不敢再吭声。
程钢这保安工作,一个萝卜一个坑,他要是不去,今天保安室得开天窗了,更何况他都这把年纪了,有个保安工作不容易,要是因为这种事情被辞退,以后还拿什么糊口?
但把姚美兰交给程凡看管,他还真不放心。
思来想去,脑中忽然灵光一闪。
上回他因为睡眠不佳去医院找医生开了几颗安神药还没吃完,这会儿不就派上用处了?
程钢把一颗安神药融进水里,好言好语地哄骗着姚美兰喝下,没想到药效还挺好,没多久姚美兰就睡着了。
等安顿好姚美兰,程钢才放心地出门上班去了。
另一边,刚刚散会的程晨刚把宋勉送上车出差,回头就发现酒店前厅似乎出了什么岔子。
前台小姑娘战战兢兢地解释着什么,因为是新人,说话难免紧张,也有些词不达意,客人脸上很快就出现在了不耐烦的表情。
这个时候还不是早高峰退房期,前台只留了这么个新手,其他人通常都会趁着这个时段进行培训或做工作沟通,让一个新手处理突发事件实在有些为难。
程晨直接转身进了前厅工区。
小姑娘见到程晨尤其紧张,哆哆嗦嗦地向程晨说明了情况。
原来是住在总统套房的客人今早突然发现房间里的手表不见了,但客人清楚地记得自己昨天将手表脱下放在了卫生间里,出门的时候一时忘了,直到今天要退房时才想起来,可翻遍了整个房间都找不到手表的影子。
“有没有叫客房部的人去房间找找?”
不等小姑娘开口,对面那人便抢了先:“都找过了,还是没找到,我们的意思是,能不能叫昨天所有进入过客房的服务员来一趟,问问就清楚了,好端端的手表放在卫生间里,总不能自己长腿跑了是吧?”
程晨不动声色地蹙了蹙眉,这位的意思相当明显,怀疑是客房部的服务员手脚不干净。
“把情况告知姜颖,叫她去一趟总统套房。”
姜颖是客房部经理,工作能力出众,像今天这样事关总统套房客人的事,楼层领班已经无法自己处理解决,只能交由上级处理。原本应该是由主管或者副经理出面,但考虑到对面这位客人似乎有些怀疑工作人员,程晨还是决定交给姜颖亲自处理。
“请问先生贵姓?”程晨开口问道。
“周。”
姓周?但系统上显示,总统套房的登记人姓黎,大概是同行,这么说来,这个登记人叫黎璋的人此刻应该在房间里,丢手表的应该也是叫黎璋的人。
“周先生,麻烦这边请,我跟您一起去房间里看一看。”
总统套房位于另一栋楼的四楼,一般主要用于宴请重要客户,平常人不会随随便便找个酒店住总统套房,而且总统套房在预定出去之后,酒店一般会追踪一下预定客人的情况,像这回这种只是普通客人而非重要人士预定的情况也不是没有,只不过,听前台及楼层工作人员所说,这位在入住总统套房后并没有频繁的人员出入。
难不成真是有钱闲得慌,订个总统套房消遣睡一觉不成?
姜颖来得很快,程晨他们到的时候,她已经带着人等在房间门口了。
程晨侧到一边,等着周先生刷卡进房门。
出乎她意料的是,房间内十分干净,整洁地不像是已经住了一晚的样子,按照程晨多年的经验,这么大的房间,开房的人一定会呼朋唤友过来玩,往往一个总统套房退房后光是做清洁工作就需要好几个人一起,才能确保在短时间内把房间打扫出来。
那个叫黎璋的男人坐在窗口边的沙发上摆弄着电脑,一身休闲服,看上去格外年轻,一时也看不出对方的身份。
程晨作为旁观,由姜颖上前交涉。
但坐在沙发上的男人自始至终连眼皮都没抬一下,反倒是带他们来的周先生,成了那人的独家代表发言人。
所有人都开始在房间里地毯式搜寻手表,唯独周先生立在一旁对着程晨说风凉话:“不是我说,我早找过一圈了,要不是找不着还能来找你们不成?又不是故意找茬挑事,你还不如叫人去好好问一问这个房间的清洁人员,看有有没有人是不是不小心在打扫的时候丢进垃圾桶了?反正我们只要找到手表就行了,大家睁一只眼闭一只眼也就过去了。”
这话听着格外刺耳,程晨始终保持着该有的礼貌微笑:“还是再找找吧,也许不一定是忘在卫生间里,也可能是取下来的时候不小心放在了其他地方。”
“你对你手底下的员工还挺有自信?”
“我无条件相信我手底下的员工,我想姜经理跟我一样。”
怀疑自己的员工是大忌,程晨一直牢记这一点,尤其是针对客房部的清洁人员,因为他们是距离客人最近的一道坎。