07 万箭穿心(上)

好不容易挨过了半个月,已经整整半个月没去参加大爱的志愿者活动了。自己还是南扬城片区志愿者的小负责人之一,joycelyn没办法,只能跟小伙伴们请假了。

不仅志愿者公益展没法去参加,就连教堂路盲人孤寡老奶奶那边,也很久没去了。老人家银发苍苍,腰腿越来越不利索,全靠楼上一对盲人夫妻帮忙买菜照料,社区社工一个月上门1-2次发放补助金等。

天啊,距离Aurora休完产假回来上班还有整整3个月的时间。3个月,何时才能到头啊。

按这个月的速度下去,可能月底邮箱就得挤爆上千封待处理邮件了。

第二天,明明周一上午,但是去上班的时候已经感觉到身心俱惫了。

少喝点水,免得还要多跑几趟厕所。

突然噔噔,内邮消息来了。是LILY发来的。

“你现在来我办公室一下。”

Joycelyn 马上起身走到LILY办公室门口,敲了一下门进去,站在LILY对面。

这是joycelyn第一次到LILY的办公室,这也是一个新布置的办公室。靠窗,窗外的几层楼高的树木挡住了大部分猛烈的阳光,偶尔还能听到隔壁幼儿园小朋友的声音,很有生机。可比普通员工的4*13个卡座的大办公室好不知道多少倍。外面大厅密不透风,夏天的时候头上的中央空调吹得在办公室里面上班还需要带帽子和穿长袖的,简直是冰火两重天。

“坐下吧。这段时间辛苦你了。Aurora休产假,中心又刚刚成立。我们对你的期望也不可能像对Aurora那么高,只是希望这个阶段能平稳过渡。即使这样,我也知道,你是真的不容易。”

Joycelyn一听,连续2个周末加班的小委屈啊,都快化成眼泪流出来。谁知道,接下来LILY的话马上让她哑口无言。

“但是你们花园组是怎么回事?刚刚不熟悉你们产品的销售员投诉你们组的S工厂,他的态度强硬这是众所周知的。这货期经常催不得,但连打个电话确认下唛头邮件收到没有,这老板女儿蔡小姐,还直接说没空就挂电话?”

“你们不能这样娇惯着工厂,不能被工厂牵着鼻子走。强强联合不是这样忍气吞声,处处谦让。他家的产品,有没其他工厂可以替代?”

Joycelyn只能弱弱地说“他家的产品,都是他们特有的工艺,目前别的供应商都做不出来。我跟蔡小姐打电话,她也是经常这样很凶的。Aurora跟蔡老板说话,也是客客气气,温温柔柔的,只有她才能跟蔡老板好声好气地谈着。”

LILY马上说“知道了,我回头也跟Aurora沟通一下。你们这样的方式是不可取的。你看我们组原来的核心工厂,配合都好。”

“像S工厂这类问题,你搞不定的,多主动请HU总帮忙。已经进入流程的新产品打样这一块,你多请教Jeff,请他帮忙去工厂跟进度。”

“嗯呢,这些Aurora都有交代。”

从LILY办公室出来,Joycelyn有点难受,心想“这些问题都是数一数二的疑难杂症,哪里是我这种小人物能去协调得了的?‘不能这样娇惯着工厂,不能被工厂牵着鼻子走’,这又哪里是我的能力范围能去决定的事情?”

如果Aurora在,多好啊,就没人这样有点严厉去说自己了。连平时日常跟S工厂的很多细节沟通,都是Aurora亲力亲为。

改革的转折点上,经常加班的可不只有像Joycelyn这样。很多销售员因为要熟悉更多产品,面对更多供应商,也是需要加班。

Doris作为曾经一人之下万人之上的总监,她总是坚定地鼓励大家“狭路相逢勇者胜,加油。阳光总在风雨后。”有时候,在茶水间或楼梯间碰到Doris,她的一声鼓励,也让人备受鼓舞。

一转眼,改革快一个月了。老板LEE,组织了核心成员交流会,了解大家面对岗位和职能变革之后的适应情况和存在问题。以前这类会议,当然是轮不到joycelyn参加,因为Aurora休产假,所以代为出席。

LEE也是特别关心地询问了joycelyn日常工作能否适应得来。LEE平时话不多,但是她声音轻柔,也让人有了放心表达的欲望。

“目前工作还在努力适应和调整中。因为大部分针对性报价或者推荐具体产品的邮件,我还不熟悉,都需要等Aurora在家抽空指导,所以这个过程也经常要延误了不少时间。很多回复销售中心的邮件都有或多或少延迟。”

“特别感谢销售总监Doris,和销售中心的同事们,她们对我都是充满理解,在我告知还需要等待指示之后,她们大部分都能耐心等待。”

Joycelyn第一次参加中高层的会议,她也不敢抬头望着大家,只是看着自己的笔记本,回复了这么几句。很快,就轮到其他同事发言,大家都提出了很多产品特点或流程上的改进意见。

Joycelyn也跟大家一样,迅速做着笔记,感觉听到了很多平时自己不曾注意到的细节,很受益。

谁知,会后,当大家都刚刚从会议室出来坐回自己座位上,LILY就马上大声一吼:“Joycelyn,你过来。”

哦,这是第二次去LILY办公室吧,有了第一次有点不舒服的感觉之后,Joycelyn心里马上加速跳起来。

她小跑进了LILY办公室。

“Joycelyn,你把门关上。”

Joycelyn马上照做了。结果LILY马上劈头就一连好几句话:

“Joycelyn,你怎么可以这样说话。刚刚大家看着你,你看你说了什么?你感谢了Doris,但是你没有感谢我,没有感谢Aurora!”

“屁股决定了嘴巴要说什么话,你现在是产品中心的助理,不再是销售中心的助理。你应该站在产品中心的立场去说话。”

“你不知道,现在销售中心要把流程的部分职责申请给我们产品中心来负责,我一直极其反对!我在LEE面前,跟Doris据理力争,相持不下。你完全站在对方的立场去感谢她,你让LEE怎么想我?”

“我不需要你的感谢,但是你一句话,对我们整个中心的影响有多大,你看到会议上LEE在对着我笑了吗?我瞪着你看了那么久,你都不抬头看我一眼?你眼里只有值得感谢的Doris?”

“joycelyn,你太嫩了,你一点也不懂办公室政治!”

Joycelyn听到这,瞬间感觉到万箭穿心一样。自己完全没有想那么多,就一句真心感谢日常工作的理解和鼓励的话语,就能有这么大的影响吗?

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