周围的人都在窃窃私语，看着宋温暖都有些同情。得罪了金卡会员，她这份工作肯定是保不住了。
这当服务员啊，就要有眼色，啧啧，得罪了不能得罪的角色，就只能认栽了。
宋温暖撇撇嘴，她倒是不在乎这工作，自己有手有脚有能力，大不了再找下一家，她只是不想被人摆一道，还是被这个贱人。
“你是谁招进来的？”领班一下子变了脸色，犀利的眼神盯着宋温暖，口气很不友善，简直有点不分青红皂白。
这也是商场处理突发事件的惯用手段，一切都是顾客至上，把商场的损失降到最低，那么最倒霉的那个就只能是员工了。
“我们现在就是论事行吗？”宋温暖毫不畏惧地迎上领班那刻薄的眼神，她打算为自己据理力争到底。
“这是怎么回事？”领班皱了皱眉，还没见过哪个员工跟她对着干有好下场的。她拿起桌上的坠子碎块，严厉地出声。
这玉石不似金银的首饰，坏了还能修补、保值，它最重要的是完整性，这损失就完全不可逆了。
宋温暖正想话，方丽丽抢先开了口，“是她，我鉴赏完决定要买的时候，她没接好，这玉坠就摔碎了。”
方丽丽完，还顺手在姚青木的腰上狠狠掐了下去，他整张脸都扭曲了。她又瞪了他一眼，杵着在这儿，跟个木头似的，半没有一句话，也不会出来帮腔，方丽丽很是不满。
姚青木见状，忙上前附和：“我也看到了，是她没接好才摔坏的。”
“呵呵，你们两是一起的，怎么都行了，反正我她是故意的，我一点错都没有。”宋温暖目光清澈，坦坦荡荡地抬头对众人道。
“宋温暖是吧，你被开除了。”领班眯起眼睛看了一眼宋温暖的工牌，语气冷冷冰冰的。
“我经理，你们商场就是这么招待我一个金卡会员的么？就只是开除就完事了？”方丽丽见商场这一方果然站在自己这边，顿时得意起来，挑衅地看着宋温暖。
现在这个世界，就是有钱的就是上帝。没了霍琛，宋温暖就不是那狐假虎威的狐狸，而是一只任人宰割的猫咪，她要把在她身上受到的侮辱讨回来。
“这位姐，真是对不起，是我们的疏忽，您希望怎么处理？好商量，好商量。”领班对着宋温暖怒目而视，转头面对方丽丽的时候则又挂上得体的笑容，显然是个惯做两面派的职场高手。对这种人，宋温暖甚是嗤之以鼻。
“我还要她给我道歉，还有这赔偿的事情，也好合计合计。”方丽丽伸出指甲上涂着五颜六*彩的手指，直指宋温暖的鼻子。
宋温暖眉毛上挑，往一边挪了挪。
“凭什么让我道歉，领班，你要开除我，必须给我一个正当的理由，这莫须有的罪名，我不担。这玉坠应该你全额赔付。”
“你闭嘴，进来的时候没培训过？商场的理念是顾客至上，哪有像你这样的。”
同事见宋温暖可怜，想上前帮忙，被领班犀利的眼神吓退，她不知开除过多少不听话的员工，骂哭多少女孩，想到这儿，，多一事不如少一事，默默地往后退了两步。
围观人群中消费者居多，当然大部分人都站在方丽丽这一边，宋温暖顿时孤立无援。
宋温暖低头把柜台锁起来，钥匙递给同事，就从里面走了出来。
“既然讲不清楚，我们报警解决吧。”宋温暖冷冷道，拿出手机就要拨通电话，却被领班打掉在地上。
她没想到宋温暖这么强硬，不像其他女孩那样被她一吼就唬住了。真要报警，这一楼饰品这一摊都别做生意了，到时候上面怪罪下来，她担的责任可就不了。
手机啪嗒一声，声音不大，却让所有人都愣了愣，气氛瞬间有些僵硬，宋温暖面无表情地捡起手机，“该道歉的不是我，而是你。”
“不好意思，大家都散了吧。”一个微胖的男子带着两个保安走了过来，遣散了围观的顾客。
现场只剩他们几个人，男子皱眉，哪个员工这么不听话，直接开除了，看着领班的脸色不太好，平时处理事情不是挺好的吗，今怎么回事？
想到这里，扭头想看看是哪个员工这么难搞定，看到宋温暖那张白皙的脸，标志性的鹿般的大眼睛，男子愣了一下，脸色微变。
本欲出口的斥责的话变成了温声细语，眼睛也弯了起来，笑眯眯地道：“到底什么事啊，你看。”着看向宋温暖，示意她来。
领班抢着开口道：“经理，事情是这样的...”
“闭嘴，谁让你的，当事人都没呢，你的清楚吗？”楼层经理怒道，领班只好悻悻地住了嘴。
平时因为业务能力和处理顾客关系做的比较好，还是蛮得楼层经理赏识的，今才一开口就被骂的情况还是第一次见。
“已经了很多遍，我不想再什么，您是经理，希望您能秉公处理。”宋温暖有些恹恹，跟着一群爱演戏的人打交道，她的表情都要僵硬了。
“愣着干什么，掉监控啊。”经理二话不就撵着两个保安去了保安室。“我绝不冤枉任何人，走吧，一起过去。”
宋温暖是最积极的那一个，跟着走在前头。方丽丽心中一阵腹诽，不知道监控拍到了多少，她一点底气都没有，但还是硬着头皮跟过去，低下头掩去眼底的阴霾和心虚。
姚青木则一脸黑沉地跟在一旁，这方丽丽除了刁钻蛮横、虚荣不学无术，根本没有别的优点，还连带着让他一起丢脸。
视频中，因为柜台底下锁着贵重的饰品，所以是摄像头重点拍摄的对象，故整个画面清晰无比。他们慢速回放了当时的画面，只见宋温暖伸出手欲接过坠子，坠子还没触手，方丽丽就忽然松了手。事情至此真相大白。