没有推广平台,就无法找到新客户,现有的老客户又不多,柳絮进厂时,外贸部每月的销售额还不到五十万人民币。如果不尽快想办法找些新客户,很显然,业绩就无法得到提升。没有业绩,所谓的提成奖金也就成了一句空话。重要的是,柳絮还有可能保不住这份工作,要知道这可不是她期待的结果。
保住工作的提,必须多找客户来提升销售额,要不然即使不被老板辞退,她也不好意思留在那里。
根据以往的经验,国外采购商只会从付费网络平台上寻找合适的供应商,他们绝不会在免费的网络平台上发布*信息。
不过黄总和黄太太才不理会这些,他以柳絮做过外贸业务为由,多次生硬地要她将以前的客户带进来。
在他们看来,说服以前的客户下单是一件很容易的事,如果客户带不进来,只能说明业务员没有下功夫。
可想而知,那些客户又不是柳絮的亲戚或朋友,想要再次与他们合作,产品的价格和质量必须能满足他们的要求。
没办法,“端别人的碗就得服别人管”,为了能成功开发一些新客户,也为了多拿些提成奖金 ,柳絮每天一到办公室,就不停地在免费的网络平台上发布产品信息,同时不断地给以前的客户写信,向他们推广乐天厂的产品,迫切地希望客户能与乐天厂达成合作意向。
可以说那几个月,柳絮确实花了大量的时间与去开发新客户。遗憾的是,她辛苦的付出没有得到一点回报。
由于报价偏高,加上乐天厂的产品单一,款式落后,与同行业相比,他们没有一点竞争优势。
柳絮每天发出去的邮件,大多如石沉大海,回复率非常低。偶尔会有一两个客户回信,不是说:I will check; 就是一句非常打击人的话:thank you for your email, but I am not interested with your products,更多的是:Your prices are too high.
每次收到这些邮件,柳絮总是感到欲哭无泪,她迫切地想开发成功几个客户,但是面对乐天厂的实际情况,她实在感到有心无力。
以前在大豪厂做外贸时,报价单都是由外贸业务本人核算,算完价格后,先交由经理审核,然后再发给客户,这样运作起来,报价的周期就比较短,通常情况下,当天就可以将报价单发给客户。
在乐天厂情况完全不一样,黄总和黄太太规定,所有报价单必须由他们亲自核算,他们核算完成后,再交给外贸业务发给客户。
由于他们不是每天都坐在办公室,有时碰巧外出了,报价单两三天都没有人核算。
等柳絮从他们手中拿到算好的价格,再发给客户时,离客户要求报价的期限已经过了好几天,客户早就等得不耐烦。可想而知,价格又高,报价又拖拖拉拉的,更别指望客户下单了。
还有一个原因导致很难开发新客户,乐天厂只有连接线一种产品,这种产品技术单一,没有任何优势,重要的是款式落后,与同行业相比较只能称得上是低档货。
听说他们之前生产过有优势的零配件,由于管理不善,那些产品早就停产了。
连接线生产流程简单,利润低,江浙一带有数以万计的连接线工厂,他们的价格很低,款式也很新颖。相比之下,乐天厂的产品没有任何价格和质量上的优势,在市场上根本无法吸引新客户。
另外,在选择合作供应商时,出于面子考虑,老板只与台资厂合作,他选择的供应商全部都是台资厂。
不可否认,台资厂产品的质量确实不错,他们的质量好,价格自然就高,也就导致乐天厂的报价偏高,与同行业相比,差不多高出20-30%左右,可想而知,这样的价格怎么能吸引新客户呢?
尽管柳絮不断地给客户报价,写邮件,一天忙到晚,依然没有一家新客户同意接受她的价格。
黄总和黄太太见柳絮不断地给那些客户报价,却没有一个客户下单,他们不去分析客户不下单的内在原因,而是抱怨柳絮工作不认真,不会抓住客户的心思。
柳絮向他们解释说,客户抱怨价格太高,他们根本不听她的解释,反过来责怪她不会选择客户。
在他们看来,客户就像路边的搬运工,只要一招手,他们马上就会听你摆布。
说实在的,柳絮与那两位女孩一直认真地跟催客户,付出了不少时间和心血,遗憾的是,没有一点成效。
这样的结果在黄总和黄太太看来,她们所做的一切都是无用功,他根本不去检查自身的管理能力和工厂的实际情况,只是一味地责怪柳絮等人工作不得力。