林玉竹也有遇到无能为力的时候。就拿木柴的供给情况来说吧，原来的供货方都是个体户，从前欧阳龙与客户谈的都是按批结款。可是，现在客户每次送完货到财务那里都结不到款，原因自然是得不到魏处和赵处的签字。每逢客户拿着货款验收单据找到林玉竹时，他都只能一味地安慰他们，小孟曾笑着问他：“人家结不到货款你安慰人家有什么用？”林玉竹说：“我只是觉得他们结不到款心里已经很难受了，如果不能安慰一番，良心怎么过的去呢？”的确，除了安慰他们又有什么办法呢，比起鑫源来，龙腾更可气，连送木柴的个体户供应商的货款都一推再推。
还有比这更可气的事情呢，本来与客户谈好的月结款，到月底根本无法兑现，客户拿不到钱自然来找“负责人”。这种供应的难度可想而知了。
其中难度最高的一次就数白煤的供应了，也就是通过这件事他才对他们的欧阳科长真正的敬佩。
面对日益紧张的白煤供应，林玉竹想要在开一些新客户。欧阳科长对他说：“现在开新户已经来不及了，何况老客户呢，就这样放弃了吗？你只要盯好供应白煤的老王就行了，挺过这个冬天应该不成问题。”
电话里不难听出老王是一个十分憨厚的中年男子，他有些嘶哑的声音从电话的一端传出：“小林，请你相信我，我一定能够保证龙腾的煤炭供应，我在龙腾公司都压了二百万的货款，还在乎这一车两车的煤吗？我会准时到货的。”林玉竹说：“王经理您有什么困难不妨说出来，对兄弟说说，或许我能与您一起分忧呢。”老王一声叹息说：“哎，要说困难不是没有，现在运费这么高，车辆限载了，从山西大老远拉到咱们这里，利润真的很低啊！这倒还是次要的，重要的是货款总是无法结，我的资金周转真的成了问题，还希望你在你们的魏处长面前多多美言几句，让我这次能见到钱，拜托啦！”林玉竹问道：“货款的事您有没有跟我们欧阳科长说过？”老王说：“你们科长已经尽力了，我不能再继续打扰他了，只有找到你们的魏处，经他批准才能结到货款。”
林玉竹一想到威严的魏处立刻不寒而栗，也许在人家根本就没把自己放在眼里，他甚至很少与魏处单独说过话。
老王果然没有让林玉竹失望，他的白煤如期的到货了。然而意想不到的事情发生了，按着规定到货的白煤必须由质检处检验合格方可入库。老王这次送来的白煤恰恰有一项指标没有达标。按质检标准供应方供给的白煤必须保障热能在6000卡以上，可惜老王送来的煤只有5900卡，相差不太多，可是质检还是没有通过。
林玉竹先把这个消息通知了老王，老王真有些急了，颇具愤怒的说道：“你们公司的质检人员那全都是大爷儿，哪里有石头偏往哪里铲，能通过那一关可不容易我敢拿脑袋担保，我的白煤都在7000大卡左右。咱们可以双方采样拿到政府相关的质检部门化验，我的煤保证过关。”
林玉竹预感事态有些严重，还是通知欧阳科长吧。
没想到欧阳龙对这件事的反应也很强烈，他激愤的对林玉竹说：“马上找质检处的人要求他们复检。”
林玉竹迟疑着说：“复检？质检处能愿意吗？”
欧阳龙斩钉截铁的说：“不愿意也得复检，你可知道白煤指标不能达标的后果吗？按合同规定拒付款。意味着老王的一车货白送给龙腾。”
林玉竹心说：这合同是哪位高人的主意，老王也是愚蠢到家了这种合同也敢签。
欧阳龙仿佛看透了林玉竹的心事，说道：“现在不是追究谁签的合同的事，现在要做的是尽量让老王的损失降到最低，你抓紧去办吧！”
林玉竹突然说：“其实，对公司而言维持质检结果也许不是坏事，老王不能送了，我们还可以找别的客户送煤。”
欧阳龙凝视着他，庄重的说：“林玉竹，你听好了，不要把鑫源公司供应科那套搬到这里来使。我们必须对客户负责，客户的钱难道就不是钱了吗？怎么能眼睁睁的看着人家把钱往火坑里扔呢？做业务的原则就是对客户负责！”
林玉竹望了一眼欧阳龙的脸，那双隐藏在眼镜后面大大的眼睛有着说不出的神秘，谁也不知他究竟在想着什么，可他一眼就可以洞穿你的内心世界。林玉竹不再说话了，领导说怎么干就怎么干吧。