“什么字?”
苏云曦和展红绫都急忙问道,就连正在录像的侯静也抬头看着许寒。
“刚才的十二字真言,不仅仅是一个线性的过程,还不能形成一个完整的闭环模式。”
在今天跟罗叔对话之中,以及雷琴的表现,许寒发现了一件事情,那就是公司所有的员工并不是都处于同一能力之下。
这也是很正常的事情,每个人的理解力和认真程度都是不一样的,自然是对着千差万别的客户来说,有着并不是很好的应对。
再加上了上次的李三师傅所说的韩信裂变的故事,许寒花费了好几天的时间,怎么裂变客户与团队。
在裂变客户之前,首先就是要裂变团队。
要不然就会出现今天发生的问题,因为太多和太专业的原因,一般的销售人员根本回答不了。
许寒看到大家的好奇心都提起来了,当即说道:
“要做到闭环模式,那就要做到这四个字,就需要细节执行和监督把控。
这样才能形成口碑效应,完全可以把我们的后期服务与售后录制成文案、图片、视频发送了我们的前端,也就是抖音和微信平台上面。
但是这还远远不够,作为引流重点在于不断的价值输出,为客户塑造我们专业的形象。
我们的行业并不是一个比较简单的行业,涉及到的产品就分为两个大类。
一是看得见的东西,称之为材料,分为为辅材(河沙水泥、石膏腻子之类)、主材(柜子、橱柜、洁具)等、大件(床、沙发、电视柜、各种家用电器)小件(毛巾杆、马桶刷、碗架等)。
二是看不见的东西称之为服务,分为量房、报价、设计、监管、人工等。
那么看不见的产品服务,可以挑选一些产品作为前端线上引流的价值输出。
而看得见的产品,就可以作为线下的活动或者刺激成交的契机。
抖音吸引目标客户群体,微信是把目标客户群体培育处信任感,在恰当的时机,再搞一次活动,这样就行彻底锁定我们的成交客户!
获得成交客户之后,不管是设计还是施工,都可以作为前期引流的素材。
这也是真实可信的例子,不管是说一千,道一万,始终都还是要落在实际案例上面。
毕竟在我们这个行业,就算是名气再大,一旦出现了施工质量问题,最后都会走向灭亡。
所以这一次我们就从一颗小小的树苗,就要做到细节执行和监督把控!”
长篇大论一说完,许寒赶紧拿起茶杯喝了一口,眼见大家似乎都是一脸震惊,突然之间有些不好意思:
“怎么都这样看着我,难道我有什么说得不对的地方,现在不是说说想法的时候么,一人智短,多人智长。
你们也多多提意见。”
这一次却是苏云曦有了先有了想法;
“你说的我基本赞同,但是我想要问的是细节执行,谁来执行?
监督把控,谁来监督把控?
前端引流素材要不要分类,做成比较深度垂直的内容,吸引更加具体目标化的客户?
我们当前的团队能不能扛得住即将袭来的客户流量?
我们现在的员工素质能不能服务好找来的客户,一旦出现了不满意或者不好的事件,怎么办?
……”
苏云曦又是一番长篇大论,说得头头是道,还十分切中要害,说得非常在于许寒思维框架下面的漏洞上面。
好比是一个用竹制的风筝,敷上的纸是千疮百孔的,就算是想要振翅高飞,也是有摔下来的风险。
展红绫看看苏云曦,又看看许寒,自己感觉就是一个白痴,只得说道:
“你们就说怎么做吧,反正我觉得这一次许寒说的肯定不是最新的也不是走在前面的思维模式,而是要彻底占据一定市场一定要趁早圈地。
要不然等到行业大佬来做这些事情,我们就没有什么机会了。”
听了两人的话语,许寒这才知道自己真是捡了到了宝贝,两人说得都不错,这的确都是问题啊。
“我刚才说的都是运营闭环模式,这些细节我也没有怎么想好,毕竟我只有一个脑袋,所以我才召开大会。
不过展红绫说得在于点上,我们未来的目标是不是彻底成为一个具有知名度的新模式装修平台,的确就在于今年的布局,以及明年是否能够出头了。
我看到了,在全国这么多的优秀人才面前,绝对是有人也看到了。
我们要做的就是需要提升自身水平,不能砸在了口碑上面!
所以,我决定自己干细节执行的任务,把控所有环节的细小事物。
不过这监督把控大局,这得需要一个德高望重的人担任啊。”
许寒只好自己站了出来,可是现在这德高望重懂行的人,这可不好找。
此时,办公室的门被人敲响:“咚咚,咚咚!”
因为是玻璃隔断门,所以看得到这是雷琴正在敲门。
许寒点点头,示意其进来。
雷琴因为才签了大单子,整个人都是出在极度兴奋之中,说话的声音都比平时高了几度:
“许老师,外面有个大爷找你,说是你的师傅,我进来跟你……”
雷琴话语还没有说完,许寒立即起身,夺门而出,快步走了出去。
许寒一走出去,立即就看到了玩世不恭的李三爷正在前院打量着四周。
“师傅,我怎么请你,你都不过来,说是不喜欢热闹,这可是你的家啊,要不然我面对李大爷可无法交代啊。”
许寒立即上前,恭敬行礼说道。
本来李三和李大爷都是住在这里的,但是自从被许寒改成了工作室之后,李三爷彻底未归,一直都是住在外面,说是什么不喜欢热闹的居住环境。
反正李三工作一辈子不差钱,平时画画赚钱,不过是游戏人间,打发时间。
许寒自从上次陈玉的单子签了之后,本来给李三爷发了一个微信红包,表示感谢。
却被李三爷退了回来,直截了当说道:
“我教你,并不是图你的金钱,而是希望你能够彻底成长起来,为自己教训叛徒弟子。”
虽然李三爷没有具体说这个叛徒是谁,在哪里,但是许寒也知道,必然是一个厉害的人物,要不然不会让许寒用设计这一方面去打败对方。
本来开始许寒还不是很明白,但是自从不断做设计和方案之后,彻底明白了师傅的心意。
好比是老的港产片里面赌王千王里面的电视剧,就算是再怎么占据优势也不会动用枪支报仇,而是在对方最得意和最成功的赌术上面去赢得人家。
这监督把控大局的人,终于来了,许寒想到师傅不在乎小钱,但是大名其能不在乎,那就真的是枉为设计师了。