第4章 沉稳——固守内心的力量(4)

当机遇再次降临时,高加林抓住了,于是重新回到了城市,开始了新的生活。后来,他巧遇了同学黄亚萍。与刘巧珍相比,黄亚萍无疑是位现代女性,高加林与她有许多相似的地方,在经过反复考虑后,他接受了黄亚萍的爱,无情地伤害了刘巧珍。最终,高加林还是回到了这片生养他的土地……

高加林的生活在自己的决定之后都会发生很大的变化,与之前的生活相差很远。其实,每个人都有自己的那几个关键的转折点,就要看怎么去选择和把握了。

重要的事情不要擅作决定,因为人在处理事情时会有很多的偏见和错误,这是很难避免的。

我们在做决定之前都会得到一部分相关的资料和信息,还会主动收集这方面的信息来帮助自己进行分析问题,并得出尽可能完善的答案。但很多现实情况是这样的,我们只是对我们已有的信息有所了解,当然有时候连这个都做不到,我们对于其他的信息一无所知,并且连其他信息的存在都不知道,这就是常见的“确认偏误”。假如我们相信自己是在充分权衡各种替代选项后,再作出“正确”决定,其实你早已有偏见的观点,一心想证明自己是对的。在这个时候,你的偏见就会制造问题。

这就好比面对一潭未知深浅的湖水,我们只是舀了其中一瓢水进行研究,是没有办法对这潭水做出多么精准的了解的。这个问题本来就很让人觉得懊恼了,更致命的问题是,我们的偏见会让我们自己认为这一瓢水就是全部了,这更会让人丢掉理智,以致得出的结论偏差很大。

我们都有过和别人争论的经历,往往双方都只是拿着自己的观点来辩论,并且搜集一切证据来证明这个论点的正确性,完全无视反方的任何意见。这样的结果只能是鸡同鸭讲,完全不知所谓。

要作出最好的决定,就要去找可能证明自己错判的证据,而不是再去找巩固自己观点的信息。然而,这种偏见是大家通常都会遇到的。

我们在下决定时会注意到一些与主题没什么太大关系的信息。例如我们每次去超市购物,都会买一些打折促销的商品,还认为自己是个精明的消费者。因为我们用九块九买到了一件原来要十五块的东西,表面我们好像省了几块钱。实际上,我们购物的这个决定就是受到了“定锚效应”的影响。商品原先的标价可以当作定锚,而我们用它来比较打折后的价格,因此感觉很实惠,但其实还是很贵。

如何抗拒定锚效应?最好的方法就是自己先设定一个比较客观的“锚”来进行折中。比如自己在买苹果之前,先打听好最近的市价是四块五,那么在超市原价六块折扣价五块的时候,你可以避免自己作出去买这个苹果的错误决定。不过很多时候,自己的这个“锚”是很难确定的。

总之,人生中重要的决定毕竟只是关键的几个,而且我们的思维中总会有一些偏见和错误,来干扰我们做出正确的决定,所以在面对重要问题时,一定不要擅作决定。

哈佛气质课培养你的决策能力

决策训练是哈佛的一门重要课程,尤其在哈佛商学院,教授会采用许多实用方法来训练学生的决策能力,譬如有一种方法是实例教学。

在课堂上,讲师会要求一名学生向全班讲述一个事例,对某一家企业的现实情况,主要是运营中出现的问题进行细致的描述。该门课程的讲师通常都是极富教育经验的工作者,同时也是接受过良好训练的企业家。在讲师的带领和引导下,全班同学将会对这一案例进行剖析和讨论。首先是找出该企业存在的问题和症结所在,然后对问题逐一进行剖析和辩论,最后由学生提出解决方案。课程不仅使学生同现实社会中的商业模式进行了近距离接触,同时很大程度上锻炼了学生的决策能力。

除此之外还有一种方法是“文件夹方法”,类似于“角色扮演游戏”,比如安排一名学生暂时“扮演”某位高级领导,即兴“表演”他是如何处理公文、信件和各种报告的,对其中涉及到的事件要在第一时间做出决定,并且需要在规定时间内,安排好下属的工作,并写出决策方案。所有步骤完成后,由讲师和全体同学对整个过程进行讨论和评价。当然,这种角色扮演并不局限于某一固定的场景,有时候可能让一位学生扮演领导者,而另一位学生则扮演一位牢骚满腹的员工,该“领导”需要即兴表演如何和一位牢骚满腹的“员工”进行沟通。

这些事都证明了哈佛人对决策能力的重视。

Step1:收集尽可能多的信息帮助自己来决策

我们决策的正确与否,与信息量的多少有着很重要的联系,所以要在客观条件允许的情况下多搜集材料来供自己思考。因为较多的信息会使我们避免出现偏见,所以信息量要尽量增加。但是,很多实际情况是,信息量很少,这时决策的做出就不能主要依靠自己的理智思考了,而要选择其他的方式,比如听取他人的意见等。

我们说信息量越多越好,但也要有个度,除了要考虑成本的问题,还要考虑实际情况,足够的信息就可以了,超量的信息有时反而会干扰决策的制定。

Step2:对他人的意见要慎重对待

有时候,与其自己钻牛角尖,不如找个曾做过相同抉择的人,听听他曾经的感受。还可以跟自己最重要的亲人、爱人、朋友商量一下,让他们帮忙分析一下,把各种可能的结果和因素都考虑一下。“旁观者清”,他们的意见是很值得考虑的,他们会给出比较客观和全面的一个判断,能校正自己认知的偏差。

当然,不论是谁的意见,即便是最亲的人提出的也只能是参考,最终的拍板工作还是要我们自己来做。因为每个人都只能对自己负责,别人无法替代你去经历本应该属于你的经历。

Step3:备选意见多不如少

做决定时,你或许认为选项多多益善,其实多不如少,要尽量减少备选。如果选项增多了,想做更好的选择,就必须动用更多的信息,思考更多的问题,非常耗时,同时也会加大出错的概率。

比如,你想换一款手机,与其全面搜寻信息,不如先问问亲朋好友是否有可以推荐给自己的手机。这样会花费更少的时间,自己的满意程度也不会太低。

哈佛气质课笔记

Point1如果在没有准确定位的情况下做出决定,你多半会后悔的。

Point2向他人征询意见的要点是:不能只靠自己,也不能只靠别人。

§§§第六节走路不慌张,讲话须淡定

在哈佛大学,每位讲师举手投足间往往都流露着自己的独特气质,彰显出强大的气场。他们的授课效果也绝对是世界一流的。通常在面对大型演讲的情况下,我们能轻易看出一位讲师的水平来。方法很简单:一看走路,二看讲话。

⊙沉稳的步伐是一个人气质的象征

要说走路,这是我们从周岁就学会的本领,但是要想走出风度,走出优雅,走出气质,则要靠平时的努力练习。

要想走得好,一定要先站得好:摆好身体五个关键部位的位置,也就是我们平时说的抬头、挺胸、收腹、提臀,同时双脚要平行打开,距离大约十公分,视线要比水平微高,表情要平和淡定,这样才能表现出自信。否者,就会很难看,比如前伸脖子,塌肩驼背,窝腰挺肚,整个身子就会往下坠,这样给人的感觉就会很差,根本显示不出一个人的精神状态。

走路时要用腰力而不是腿的力量,脚与腿的配合十分重要。要用小腿迈步,大腿迈步会觉得很笨拙。因为大腿迈步的话幅度很大,会连带上身倾斜,造成上身的重心移动,整个身体就会都动起来了,不仅不好看,也会很吃力。

另外,多余的、矫揉造作的动作,会影响走路的姿态。不要刻意扭动臀部,尤其是女性。因为臀部扭动的幅度过大,与走路的前进感恰恰构成了心理上的“异向差”,走路的美感就被完全掩盖掉了。很多女性会选择穿高跟鞋,走路时鞋底经常发出哒哒的声响,这种声音很容易干扰他人,尤其是在正式场合,一定要注意不要在走路时发出太大的声响。

⊙话语间显现一个人的气质和修养

一个人的站态走姿在一定程度上反映了这个人的风度,不仅如此,说话也会体现出个人的素质和修养。如果一个人走路小跑、吃饭几分钟扒完……这都不是缺点,因为自己想要快节奏地生活。可是,拿说话这件事说,却不是一个人的事情。因为说话还关系着交流方的感受,所以说话要淡定,不要太急,更不要口不择言。

如果说话不淡定,很容易造成很多错误。首先容易说错话,一句话不对,可能会招惹很多麻烦;而且逻辑性和条理性可能都很差,会影响自己意思的表达,甚至完全找不到重点;同时不淡定的语言会显得紧张,不够自信,表现不出风度。

其实,在回答别人问题之前,认真倾听对方的讲话内容既是一种礼貌,也是一种讲话的策略。在这个倾听的过程中,一是能充分地了解事情的整个经过,对没有讲到的一些细节问题可以提问;二是有足够的时间整理自己的观点和思路,不到对方讲完、讲清楚就不要表达自己的观点,而是“以问为主”,像领导找我们谈话就都是这样的。另外,即使该自己说,也尽量少说,可以多说一些基本情况,少说一些细节问题,先说重要和关键的问题,再说细枝末节的问题。按照自己在听别人说话时已经考虑好的顺序来表达,不要临场发挥,也不要想把话一下子说完。

哈佛气质课修炼好走路和说话的技巧

想要达到走路时步态稳重,可以从以下两方面来练习。

Step1:走路时身体重心要稳定

走路时,一般人都会微微收腹,自然地挺胸,这样人的身体重心会落在稍前的位置,而不是正落在脊柱上。这种重心的前置会让人产生一种向前的感觉,还会产生一种积极的心理暗示。

人在行走时上身的重心要保持基本不动,只有保持相对的稳定,才不会左右摇晃,这样才能走得稳,走得有风度。另外,走路时要注意抬头挺胸,千万不要向前耷拉着脑袋,当然也不要向后仰,手的摆动幅度要与行走速度相配合。

Step2:走路要掌握好速度

走路,就像舞蹈一般,是节奏美的体现。我们的双脚一前一后地反复前行,能够体现出一种节奏的美感。要注意的是,走路时速度要控制好,不可太快或太慢。太快,就会形成“小碎步”,会使全身出现摇摆,身体的前后摆动过大,全身肌肉抖动太大,让人看上去没有平衡感。“小碎步”给人的感觉就是极度缺乏自信,亦步亦趋,尾随他人,毫无主见。

当然,节奏太慢也不好,那会使全身肌肉松驰,失去应有节奏与力度,给人一种懒散和精神不振的感觉,像是一位颐养天年的老人家。

学会把走路的节奏控制好,就如同把自己的精神状态调节到最好,随时准备投入到自己的角色中去。

做什么事情,心态都是很重要的,说话也不例外。下面介绍几种练习讲话的技巧。

Step1:说话时要稳定情绪

我们在交往中,会遇到很多的突**况。人在紧张、激动、兴奋的情况下,语速往往会不自主地加快,这很不利于自己的表达和思考。这时可以尝试一下深呼吸,或者暂时转移一下自己的注意力,想想别的的事情,让自己处于放松的状态,这样大脑和嘴巴才能以最佳的状态去工作,如果一直沉浸在现有不好的气氛中,就不会很好地把事情处理妥当。

Step2:说话时要吐字清晰,别含糊

在说话时要保证每一个字都字正腔圆、清清楚楚,那么,你讲话的速度自然会慢下来,语气也不会像急冲冲的孩子一样横冲直撞了。很多人觉得说话只要能让人听得懂就可以了,不必像个播音员似的那么标准吧。其实,你清楚的表达不仅是对别人的尊重,也能够给对方一种暗示,就是让他也不要着急,冷静客观地分析问题,这种气氛是双方都想要的。

Step3:按照一定的顺序来讲述

按部就班会让你更为淡定,因为不管是从心理上,还是从形式上,这总会让人觉得踏实和有条理。

比如“先陈述,再分点,最后总结”的讲话思路就很不错:先陈述他人的主要观点,表示对他人的尊重,或者先回顾之前的一些观点,为自己的发言做铺垫。然后开始讲主体内容,要清晰地分为几点,这样别人听起来会觉得很有条理和重点,还可以帮助你自己理清思路,你可以在讲第一点的时候思考第二点,有一个很巧妙的缓冲时间区。如果你一开始也不确定自己有几点要说,可以一开始模糊地说“我主要讲几点”,然后再总结“我主要谈了五点,分别是什么……”,还可以突出一下重点,最后再得出自己的结论是什么。这样讲话思路清晰,表达严谨,而听者也能很容易领会到你的意思,交流起来很舒服。

很多时候,我们做事情总是期望一步到位,总是想尽量避免麻烦,然而,越是有这种想法,越会遇到更大的麻烦。所以,不如踏踏实实,一步一个脚印去进行。说话也是这样,你越是想把事情说清楚越是模糊,索性不要想什么捷径,一点一点地来。

哈佛气质课笔记

Point1通过一个人的走路和话语,就可以判断出一个人的气质和修养。

Point2不要总是期望一步到位,一步一个脚印地去做,去实现,能力是这样炼出来的,气质也是这样培养出来的。

本课小结

真正强大的人,他的强大并非表现在外表,而是表现在内心,沉稳、谦卑、坚定的内在力量才是真正的强大。沉稳是一个人气质修炼过程中非常重要的一课,它是一个人内在修养的最好体现。记住,无论遇到什么事,只要能沉得住气,就能得到解决问题的最好方案。沉稳是一个想要有气质的人的必修课。

●本堂课告诉你气质培养中的注意事项:

1.不要随便显露出你的不良情绪;

2.不要逢人就说你的困境和遭遇;

3.在征询别人意见之前要先思考,不要先讲;

4.不要一有机会就唠叨你的不满;

5.重要的决定尽量和别人商量,最好隔一天再发布;

6.讲话不要有任何的慌张,走路也是。

至理箴言

⊙要冷静耐心,你尽量让坏事发生好了。不要躲避,相反,你要认真地观看。你要用主动的理解代替被动的接受刺激,这样你就会应付这些事情。人只有经历自己的渺小,才能到达高尚。

——卡夫卡

⊙我离最后我能说出的东西越近,我就越不情愿说任何东西。

——保罗·奥斯特

⊙让别人的恶劣行为留在原地而不影响你是你的义务。

——奥勒留

⊙一个不成熟男人的标志是他愿意为了事业英勇地牺牲,一个成熟男人的标志是他愿意为了事业卑贱地活着。

——威尔汉姆

⊙人生是不公平的,习惯去接受它吧。请记住,永远都不要抱怨!

——比尔·盖茨

第13章 胆识——不拘谨、不莽撞的人性魅力(4)第12章 胆识——不拘谨、不莽撞的人性魅力(3)第1章 沉稳——固守内心的力量(1)第24章 担当——让自己更具领袖气质(2)第17章 大度——人最宝贵的精神气质(4)第11章 胆识——不拘谨、不莽撞的人性魅力(2)第9章 细心——做个有思维力的人(5)第20章 坦诚——最具价值的人格品牌(2)第11章 胆识——不拘谨、不莽撞的人性魅力(2)第2章 沉稳——固守内心的力量(2)第9章 细心——做个有思维力的人(5)第7章 细心——做个有思维力的人(3)第8章 细心——做个有思维力的人(4)第7章 细心——做个有思维力的人(3)第8章 细心——做个有思维力的人(4)第14章 大度——人最宝贵的精神气质(1)第10章 胆识——不拘谨、不莽撞的人性魅力(1)第19章 坦诚——最具价值的人格品牌(1)第12章 胆识——不拘谨、不莽撞的人性魅力(3)第3章 沉稳——固守内心的力量(3)第26章 担当——让自己更具领袖气质(4)第21章 坦诚——最具价值的人格品牌(3)第3章 沉稳——固守内心的力量(3)第3章 沉稳——固守内心的力量(3)第1章 沉稳——固守内心的力量(1)第19章 坦诚——最具价值的人格品牌(1)第8章 细心——做个有思维力的人(4)第21章 坦诚——最具价值的人格品牌(3)第22章 坦诚——最具价值的人格品牌(4)第5章 细心——做个有思维力的人(1)第18章 大度——人最宝贵的精神气质(5)第5章 细心——做个有思维力的人(1)第12章 胆识——不拘谨、不莽撞的人性魅力(3)第9章 细心——做个有思维力的人(5)第6章 细心——做个有思维力的人(2)第25章 担当——让自己更具领袖气质(3)第6章 细心——做个有思维力的人(2)第15章 大度——人最宝贵的精神气质(2)第13章 胆识——不拘谨、不莽撞的人性魅力(4)第14章 大度——人最宝贵的精神气质(1)第18章 大度——人最宝贵的精神气质(5)第10章 胆识——不拘谨、不莽撞的人性魅力(1)第3章 沉稳——固守内心的力量(3)第7章 细心——做个有思维力的人(3)第14章 大度——人最宝贵的精神气质(1)第8章 细心——做个有思维力的人(4)第6章 细心——做个有思维力的人(2)第6章 细心——做个有思维力的人(2)第10章 胆识——不拘谨、不莽撞的人性魅力(1)第11章 胆识——不拘谨、不莽撞的人性魅力(2)第6章 细心——做个有思维力的人(2)第1章 沉稳——固守内心的力量(1)第15章 大度——人最宝贵的精神气质(2)第21章 坦诚——最具价值的人格品牌(3)第18章 大度——人最宝贵的精神气质(5)第2章 沉稳——固守内心的力量(2)第3章 沉稳——固守内心的力量(3)第7章 细心——做个有思维力的人(3)第18章 大度——人最宝贵的精神气质(5)第23章 担当——让自己更具领袖气质(1)第11章 胆识——不拘谨、不莽撞的人性魅力(2)第20章 坦诚——最具价值的人格品牌(2)第14章 大度——人最宝贵的精神气质(1)第13章 胆识——不拘谨、不莽撞的人性魅力(4)第4章 沉稳——固守内心的力量(4)第18章 大度——人最宝贵的精神气质(5)第8章 细心——做个有思维力的人(4)第17章 大度——人最宝贵的精神气质(4)第20章 坦诚——最具价值的人格品牌(2)第17章 大度——人最宝贵的精神气质(4)第8章 细心——做个有思维力的人(4)第1章 沉稳——固守内心的力量(1)第4章 沉稳——固守内心的力量(4)第23章 担当——让自己更具领袖气质(1)第8章 细心——做个有思维力的人(4)第1章 沉稳——固守内心的力量(1)第12章 胆识——不拘谨、不莽撞的人性魅力(3)第7章 细心——做个有思维力的人(3)第1章 沉稳——固守内心的力量(1)第8章 细心——做个有思维力的人(4)第16章 大度——人最宝贵的精神气质(3)第2章 沉稳——固守内心的力量(2)第13章 胆识——不拘谨、不莽撞的人性魅力(4)第19章 坦诚——最具价值的人格品牌(1)第6章 细心——做个有思维力的人(2)第14章 大度——人最宝贵的精神气质(1)第13章 胆识——不拘谨、不莽撞的人性魅力(4)第12章 胆识——不拘谨、不莽撞的人性魅力(3)第16章 大度——人最宝贵的精神气质(3)第20章 坦诚——最具价值的人格品牌(2)第1章 沉稳——固守内心的力量(1)第22章 坦诚——最具价值的人格品牌(4)第24章 担当——让自己更具领袖气质(2)第25章 担当——让自己更具领袖气质(3)第14章 大度——人最宝贵的精神气质(1)第4章 沉稳——固守内心的力量(4)第23章 担当——让自己更具领袖气质(1)第18章 大度——人最宝贵的精神气质(5)