季恩琳背脊发凉：“是我犯了糊涂，在这个时候还指望着别人会帮我。”
“做老板的时刻都在战斗，没有退路。你要记住一点。公司出了大事，别人都不能指望，但你可以指望我这个老公。”
“那我现在该怎么办？”
“处理食品安全事件的原则就是以顾客为本。”
“我现在就带人去医院看望顾客，了解情况，然后请市质检局的人去那些出事的卖场抽查产品。”
“这就对了。遇事害怕是没有用的。办法是想出来的，不是等出来的。”
季恩琳带着公司的高层去医院看望生病的顾客，并亲切询问了顾客病情，顾客只是轻度的拉肚子生命无忧。
季恩琳为这些顾客支付了医药费，并送上慰问的礼品，还向顾家家属说明了公司对此事的处理情况。
生病的顾客看到了季恩琳的诚意，也没有恶言相加。
稍后，季恩琳带着曾小贤陪同质检局的两名工作人员去那4个卖场仓库采集顾客买的那个批次的牛奶样品，让质检人员拿回做鉴定。
第二天一早，曾小贤通知各大媒体去酒店参加记者会。
副总裁贺总就拿着质检局的鉴定报告向媒体展示鉴定结果，说公司的产品没有质量问题，出现质量问题的只是个别产品，不排除是有人恶性投毒。
公司为了顾客安全已将出事卖场同一批次的牛奶全部做撤柜集中销毁。
另外现在公安机关已经介入此事处理，并将顾客的就医善后情况说给媒体听。
各大媒体经过报道，让大众知道了解整个事件的真实情况。
大众非常欣赏萌牛牛奶公司的对顾客负责的态度。
萌牛牛奶的销售并没有受到影响，反而有上升。
一场危机就这样被季恩琳应对过去。
季恩琳开会总结经验，同时给高层明确责任，细分工作事项。
季恩琳的高水平的危机处理让公司那些等着看笑话的高层心里也有了危机感，他们不再敢敷衍季恩琳。
季恩琳开完会，下到楼下，才想起公司的车今天已经派出去查探还没回公司来，她只好打的回到关外家里。
吕熙琅正在看电视新闻，新闻报道对萌牛公司的处理持赞同态度。
季恩琳坐到吕熙琅身边，靠在吕熙琅怀里，亲呢说道：“你真是我的救星，这辈子不许离开我，我真的很需要你。”
吕熙琅在季恩琳嘴上亲吻：“老婆，我最喜欢听你说这句话了。要不我们继续我们的游戏？”
季恩琳用手轻掐吕熙琅的背部：“坏死了，我都累得半死。我哪还有力气做那种事？”
“你坐在这里休息一会儿。我去给你拿东西吃。”
“嗯。”季恩琳靠在沙发上。
吕熙琅进厨房，将煤气灶上的煤气关掉，将上面的沙锅用隔热手套端到餐桌上：“老婆，可以开吃了。”
“你做得什么？”季恩琳闻到沙锅里散发出来的香昧，忍住口水往餐桌前走去。
“这是我特地给你煲得养胃沙锅粥。”吕熙琅拿着两个小碗放到沙锅旁边，碗里各放着一个小勺子，他用沙煲里的大汤勺舀粥。