“高兴。高兴。”季恩琳最烦就是别人不停地追问她高不高兴，对于主管王绍辉的追问她还得应付回答。
“你这次一定要认真完成60个小时的见习时间，一定要去参加主管选拔，我看好你，你不要让我失望。”王绍辉说完，他的手机响了，他走去货架一边的角落接听手机。
季恩琳苦笑，有了王绍辉的期望，不去见习就是不给王绍辉面子，以后王绍辉有可能会看她不顺眼，为了保住现在这份工作，她就必须去见习，她安慰自己，就当见习是逛商场，精品首饰部门那些昂贵的奢侈品及首饰她也可以借机好好观看。
江香清从季恩琳身后冒出来：“你换了见习部门这可是好事呀，以后我们俩可以一起下班去见习，见习完后，又可以一起结伴回宿舍。这多好呀！”
“嗯。”季恩琳应道，可是心里却开始隐隐不安起来。
江香清转身向旁边过道走去。
季恩琳早班下班后，就下楼去总店的精品首饰部门办公室报到。
精品首饰部门的经理叫白宛如，是一个约40岁的女人，保养得不错，皮肢白皙，短发微卷，穿着西装套裙身材很好，全身散发着成熟女人的魅力，别有一番风情。
这时，郭爱莉从办公室外面走进来，喊道：“白姐。”
白宛如介绍说：“爱莉，来，我给你介绍一下，另外一个来见习的同事。”
季恩琳认出了郭爱莉，就是那次在楼梯口她和吕熙琅正在说话的时候，从楼下走上来的那个不友善的女孩，她们还一起上过主管培训班，可就是没说过一句话。
“你好，我叫郭爱莉，以后请多关照。”郭爱莉主动说道，有白宛如在，场面话还是要说的。
“我叫季恩琳，也请多关照。”季恩琳以为郭爱莉变友善。
白宛如笑眯眯说道：“既然你们都是来见习，以后就要认真学习，我现在就带着你们去现实巡查，我们公司实行的是走动式管理，主管级人员上班一半时间都要在卖场巡查，要随时发现问题解决问题。你们是见习人员，就是来学知识，所以我要求你们所有的见习时间都得在现场。”
“是。”季恩琳和郭爱莉异口同声说完，跟在白宛如身后去巡场。
经过精品首饰柜台时，季恩琳明显感觉到那些柜台员工眼神紧张起来，站姿也变得笔直，接待顾客说话用词也变得特别小心谨慎。
原来这就是管理人员的感觉！
第一天见习，白宛如要求季恩琳记熟所有柜台位置和名称。
季恩琳实地数了一下柜台，一下子也记不下这么多柜台，就拿笔纸记下位置和名称。
记熟了柜台位置和名称这有利于快速赶到相应的柜台处理顾客投诉和处理员工管理工作。
按照公司的规定，当班主管除了每天巡查外，还要每天对5个柜台的货品进行详细的抽查。
查验价格和标识是否合格，有无质量问题，有无进场审批单据......检查项目有十来项。
这都要记录在检查表上存档。
另外，各个柜台有多本记录本要每天由当班主管审核，如交接班本、排班本、缺断货登记本、质量记录本、坏损货品退货本、顾客意见本......
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